国际型医疗服务迫在眉睫

    据不完全统计，我省目前有常驻外商、外教人员5万余人。来自邵逸夫医院的消息，近年来不断有国外的保险公司与医院接洽，希望医院在外籍人士旅游或商务活动时，为其提供医疗救助。

    目前新西兰、澳大利亚、新加坡、美国、荷兰、香港等国家和地区，都通过不同的国际紧急救援中心或保险公司等组织，与邵逸夫医院建立了密切的联系，邵逸夫医院成为与这些组织或保险公司有关的人士在浙江治疗疾病时的定点医院。

    上个月，国际华保紧急救援中心有限公司专程派出3位荷兰专家，到浙江来考察，在杭州跑了几家医院后，专家们很快确定邵逸夫医院为其定点医院。他们之所以选择邵逸夫医院是因其与国外现代医院管理的理念最为贴近，医院的医护人员都是用英文和他们进行交流，语言上的障碍首先可以排除，而且医院的设备、问病的流程、医生看病的理念都与国外医院接近，所以这么快就做了决定。

    在我省，单独建立一家国际医院，还是在目前各大医院中划分出一定的区域或在某一层面上提供一定水准的医疗服务以满足国际人士的需求，卫生行政部门官员认为值得探讨。

    邵逸夫医院院长何超认为，国际医院必须具备如下要素，一是整体医疗技术水平过硬，是国内一流的；二是医务人员英语问诊没有障碍；三是与国际医疗质量认证接轨，也就是以国际医疗通用标准来实行医疗行为。

    该院目前正在进行JCI认证，JCI是一个专门为全世界医疗卫生行业进行标准评估认证的国际机构，在美国，医疗机构获得JCI认证是医院管理制度化、标准化的一个标志，同时也是商业保险机构支付医疗保险费的基本条件。这是全世界公认的医疗质量和医疗服务标准，代表了医疗服务和医院管理的最高水平。

    JCI标准非常细致具体，它要求医院对所有的工作应该有书面的政策作为指引，每一个工作流程都要有书面的流程图，每一台设备要有维护保养记录、使用记录登记本和操作流程，每一个医师都要有授权，并在授权范围内工作。

    何超坦言：近10年来，邵逸夫医院与美国罗马琳达大学合作，医院管理上始终吸纳着国际上先进的又能为中国所用的管理模式，但申报这样认证的综合性医院在国内还是第一家；通过那样的论证，就目前的国内医疗市场来说，可能超前了些，我们看重的是自身的发展空间；迎接大规模的洋医院挑战是迟早的事，我们必须做到未雨绸缪。

    在邵逸夫医院的病房，记者曾遇到一位美国游客，他因急性肠胃炎在另一家医院诊治时，因为沟通不便，和医生比划十多分钟，却仍然无法说清病情，围观的病人给了他这里的地址，说这里有外国医生。他坦言，这里没有语言交流障碍，洋医生的诊治更是让他吃了定心丸。从1993年运营至今，该院已诊治外籍和港澳台病人近千人，几乎每天都有五六位外籍和港澳台病人前来看病。

    省卫生行政部门认为，不是医院拥有几个洋医生就可以称是现代化的国际医院，医院的医疗服务是一个整体，治疗离不开护士、药师、检查影像等各科的配合，初诊医生的水平与规范化操作也十分关键，国际医院能大大改善我省特别是杭州地区的投资环境，应该吸收更多的医疗资源。但在杭州，要使国际医院浮出水面还需时日。

    浙大浮现国际生命医疗园

    1989年卫生部和对外经济贸易部联合发布了《关于开办外宾华侨医院、诊所和外籍医生来华执业行医的几条规定》,允许在国内试办中外合资、合作医疗机构。随后,国内中外合资、合作医疗机构的数量平均以每年十余所的速度递增。目前国内的中外合资、合作医疗机构已发展到200多家,主要集中分布于北京、上海、江苏、山东、辽宁等省市。

    在不远的将来，我省将依托浙江大学以及几家技术颇具优势的附属医院，建立一家规模较大的医学临床中心，为社会提供“可享受”的优质医疗服务，为我省日益频繁的国际交流提供医疗保障，领跑我省医疗体制改革。

    未来的临床医学中心位于三墩浙大紫金港校区，如果建成之后，有望形成一个国际生命医疗园。医疗园中将有一个综合医院、若干个专科中心医院、一个体检中心，不但总规模将超过目前任何一家省级医院，在医疗队伍建设方面，临床医学中心未来也会走国际化的道路，招聘外籍医生加盟。

    临床中心建立的初衷包括三个方面：一是为各自的医疗体系创建新的发展平台；二是为科研教学提供更好的临床环境；三是承担我省医疗体制改革探路者的任务。临床中心将采用与国际接轨的现代医院管理模式，为就医患者提供国际标准的医疗服务。

    目前，浙江大学医学临床中心正在论证与酝酿建立之中。其中一个方案，就是由浙江大学各附属医院各自拿出自己的看家本领，建立高水准的或综合或专科的治疗中心，浙医一院、浙医二院、邵逸夫医院、省妇保院等都将参与，大多医院将在中心中设立不少于500张床位的专科，总医院除调配现有医生参与临床诊治外，还将向国内外招募医学专家。临床中心医生的时间、精力将花在急、重、危、疑难病人的抢救治疗上，并解决医院看病难、住院难、等待时间过长等问题。

    目前北京、四川已建或正在筹建自己的国际医院。浙江显然起步较晚，立项的医院规模也十分有限，多以保健为主，比较单一，比如，邵逸夫医院休闲体验中心、浙医一院国际保健中心集中于体检，宁波去年筹建的国际医疗保健中心也不大，今年将开张的浙医二院国际保健中心虽然将涉及保健治疗等各方面，但也难以形成院中院的模式。

    与去年正式挂牌，设在华西医科大学附一医院的四川省国际医院不同，浙江大学医学临床中心虽然提供与国际接轨的高标准、高质量的健康咨询和医疗保健服务的医疗服务机构，但主要服务对象除了为外国朋友、华侨以及港澳台同胞外，更多的还是面向省内外的普通患者。