“五一”黄金周就在眼前，杭州的旅游这些日子已悄然走旺。有关西湖风景区旅游环境的投诉，也渐渐在本报热线走“热”。

　　虎跑路：粪水流向明沟

　　谢先生前几天陪几个上海来杭的朋友去玩，从动物园出来经虎跑路去虎跑公园的时候，发现马路边的一条小水沟里竟然有化粪池里流出来的污水、污物！

　　沿路明沟水不多，中间有一个口子，水就是从里面林子里流出来的。昨天早上7点左右，记者看见水沟底部有打扫过的痕迹，没有看见污物，但是水是浅黄色的，很臭。迎面一个几十人的旅游团沿马路过来，好几个人捂着鼻子皱着眉头。

　　循着水流寻去，源头就在动物园围墙外的两个碉堡一样的化粪池下面。污水汩汩往外冒，然后蜿蜒流向马路，这一带的树林已经变成一片沼泽。

　　谢先生说，杭州园文局曾经告诉他，这一带没有污水管道，污水排放与雨水管道在一起，所以一直没有办法根治，只能每天派人打扫，除非重新铺设一条管道。

　　苏堤：小贩死缠游客

　　杨先生是带韩国旅游团的导游，他带团到苏堤花港码头下船时，总会有好几个妇女捧着许多丝绸衣服缠着游客兜售。杨先生在电话里呼吁有关部门管一管，否则太影响杭州形象了。昨天早上，记者在苏堤花港码头看到，拉着游客买丝绸的小贩其实是码头两边小店里的营业员。每当一条游船靠岸，总会有三四个女店员迎向码头，等待游客下船。手里拿着一大摞丝绸衣服、缎面手袋，看见有人过来就缠上去兜售。上午10点半左右，一外国旅游团在花港码头下船，一个30多岁的妇女马上迎上去，缠住一个50多岁的外国人兜售手里的丝巾，对方不想要，摆摆手向前走，那女的就紧跟着老外，一直跟了好长一段路才罢休。一位游客跟记者说，本来在景区卖些小东西也无可厚非，但是死缠着游客兜售，就太出格了。

　　博物馆：刺耳噪音阵阵

　　孙先生也是导游，前几天他带了一个香港旅游团到南宋官窑博物馆参观，正介绍着，外面传来一阵刺耳的石材切割声。游客们都比较注重周边环境，听到这样声音都觉得不可理解，恼怒这噪音干扰了他们参观的兴致。南宋官窑博物馆的内部环境很漂亮，也很安静，但是围墙外面就是一个石材切割场。每天都这样干扰里面的环境。博物馆办公室主任陈国庆告诉记者，切割场的场地是电力局的仓库，租给了市场经营户。陈国庆说，博物馆几乎已被这样的加工场地包围，环保部门曾特地来检测过，噪音分贝严重超标。博物馆的负责人也多次作过交涉，都没有办法解决，因为对方有生意来了，总在这里加工。

　　延安路：野导拉住散客

　　仁和路和延安路的交叉口，记者看见一个脖子上挂一牌子的女人正拉住3个外地人在不停地游说。说她带他们去游西湖，一共可以玩6个景点，只要20块钱，而且免导游费。外地人犹豫着，女人越发讲得天花乱坠。这时一辆外地牌照的私家车从平海路转过来，车子还没有停稳，另一个男子就趴到车窗上去兜售他们的“西湖一日游”。杭州散客旅游集散中心工作人员翁文涛告诉记者，据他所知，杭州目前共有2000多个“野导”在拉客，光是城站火车站就有400多人专门拉外地散客。翁文涛说，“野导”都是用低价旅游、免导游费等条件诱骗游客，然后把游客带到一些景点、购物场所，经他们这样一带，游客往往要花很多冤枉钱。“野导”则可拿到每个游客5块钱的回扣。他说，前段时间，西湖风景区和园林文物局联合城管执法、工商等部门整治过“野导”活动，但是由于“野导”隐蔽性强，管理难度比较大，效果不是很理想。