近日，海盐县教育局把最近必须召开的5个会合在“效能建设年”动员大会上一并召开，并提出了机关优质服务八项举措；县公安局推出无过错责任追究办法，以强化制度根治低效现象；县工商局建立效能建设督察巡视组，通过明察暗访通报突出问题，提出整改方案；县交通局稽征所推出缴费时间预约登记制度，上门为车主办理缴费手续……一股效率提速、服务提质，全面开展机关效能建设的热潮，正在海盐大地上涌动。

　　人才可以引进，资本可以集聚，而良好的软环境要靠自身创造。海盐把深入开展效能建设年活动作为“三个年”活动的扎实基础和有力保证，并迅速出台《关于开展“效能建设年”活动的实施意见》，开展广泛动员，深入调查研究，把握问题重点，狠抓整改落实，提出了实现机关干部素质有明显提高、机关服务质量有明显提高、机关办事效率有明显提高、群众对机关工作的满意度有明显提高的“四个提高”总体目标。

　　为使效能建设富有针对性，海盐从年初就面向工人、农民、知识分子、离退休老干部、人大代表、政协委员等，以问卷调查、民意测评、座谈会等形式广泛征求机关效能建设方面的意见建议。对反映的380多条意见和建议逐一梳理，排列出群众反映强烈的部分部门办事手续繁琐等六大方面问题，明确了整改的目标和方向。

　　效能建设就要从群众最关注的事情抓起，从群众最盼望解决的事情做起，从群众最不满意的事情改起。为此，海盐提出了“六个实行”特色工作：实行一个窗口对外、一次性告知、一条龙服务、一定时限办结的并联式审批服务模式；实行导办服务、限时服务、承诺服务、预约服务、延时服务的“宾客式”服务方式，全面推行机关文明用语和佩证、置牌上岗；综合运用人大、政协和党内监督、效能监察机构监督、新闻舆论监督及监督员队伍实行“多视角”监督；实行效能建设年与基础设施建设年、项目推进年“三个年”活动同步展开的“立体式”推进模式；实行县内公务接待工作餐制和工作日午餐禁酒令制度；实行“捆绑式”考评，建立健全以绩效考评为主的考核评价体系，与干部的选拔、任用、奖惩相结合。

　　眼下，机关效能建设活动已在全县73个镇以上各级机关和承担社会行政管理职能的单位广泛展开。一支由人大代表、政协委员和社会知名人士等18人组成的县效能建设特邀监察员队伍已开展工作，县机关效能监察投诉中心已正式投入运行，开通的“96178”投诉电话至今已受理8件投诉，其中5件已迅速办结，新接的3件正在认真开展情况调查。