近段时间,杭州的酒店是牛气冲天。一到周末,杭州金溪山庄销售部的小王就很苦恼,怕听到电话声———“客户要订房,可实在没有房间啊。”
目前,杭州各大酒店的销售人员状况都差不多。他们不用再上门推销房间,而是坐在办公室接电话,想办法推掉来自各路的订房电话。
进入4月,杭州出现订房难,起初是周末没有空房,现在发展到订房天天都很紧张。“每周三、周四,客房的入住率就达到90%以上,周五、周六都100%客满。”杭州索菲特西湖大酒店的雷鸣说,今年春节以后,杭州的客房一直很俏。天天爆满的情况也已持续了两周。
杭州的酒店进入了黄金期,好比售楼,进入了卖方市场,订房就像抢房,不容顾客有半点犹豫和讨价还价。
会议多,散客多,酒店对卖房胸有成竹。房间不够用了,浙江国际大酒店甚至把办公用房腾出来,改造成15间豪华商务房。该酒店的徐敏说,酒店最火爆时,210间客房中,150间都是散客用房。11个会议室,一周至少有两天是全满的,都在开会。
酒店接散客、会议忙得喘不过气来,就对旅游团队实行了控制。杭州金溪山庄原来客房总量的5%用来接入境团,现在减少为2%-3%。杭州索菲特西湖大酒店的雷鸣透露,酒店把团队用房控制在房间总数的25%左右,接的都是含金量高的入境团,如日本团、欧美团。杭州酒店客房一旦紧张,旅游团队导游只能住酒店餐饮包厢了。
今年“五一”黄金周,杭州酒店房价达到了历年黄金周的最高价。三星级的杭州金溪山庄黄金周房价为挂牌价的9折,即普通标准房700元,最好的标准房价格达到998元。
四星级酒店,如杭州索菲特西湖大酒店,黄金周房价比平时高25%,豪华房要卖1308元(含双早);浙江国际大酒店客房黄金周价格为门市价的7折,达880多元,而往年黄金周卖680元左右。
因为以高档商务客为主,杭州香格里拉大酒店以往在黄金周会跌价。今年“五一”房价很坚挺,山景房和园景房房价与平时持平,40多间湖景房全部卖到挂牌价。如普通湖景标准房卖2100元,外加15%的服务费;湖景行政套房卖2900元,外加15%的服务费;西湖套房高达3900元,外加15%的服务费。
