近日，某储蓄所注重细节服务的事例令人思索。在这家储蓄所，凡做小额押贷款的储户按完手印后，工作人员总会及时递上一张纸，提醒储户把手上的红手印擦拭干净，免得弄脏了衣服。这微不足道的“一递”，竟让许多储户感动不已，连连夸他们想得周到。
    
    在商业竞争日趋激烈的今天，银行、公司等与客户之间除了单纯的业务交往外，也有感情交流的需要。可是我们身边还有不少人不屑于或者根本没有想到在一些细节服务上吸引客户，他们总认为小事多余。殊不知，有时候往往正是一些看似不起眼的细节服务，决定着一桩生意的成败和一个企业的形象与声誉。