从12月中旬开始，杭州青年志愿者论坛就开始频频遭袭：“这年头还有人做志愿者？”“我来给你们免费测试网络安全性啦！”一名叫“伤痕”、自称来自湖北的16岁少年时不时出现在志愿者的QQ聊天群里，定时向志愿者们炫耀他的战果。

　　“为了感化他，我们有女志愿者和他结为姐弟，虚心向他请教网络漏洞问题，甚至请他做我们的网络安全员，但这些都不能减少他对网站的攻击。”

　　少年对攻击论坛的解释是“好玩、刺激。”论坛情感版斑竹楼采旎主动与“伤痕”结成了姐弟。“我用了一个小木马程序，逼他和我说话，用姐姐的身份单独跟他聊了几次天，希望‘动之以情，晓之以理’。”

　　在论坛里，楼采旎可能是最护着“伤痕”的人。“他是湖北某职业中专的学生，经常说起自己没有家，似乎很孤独。”楼采旎说：“我告诉‘伤痕’，只有爱别人才能得到别人的尊重，才会不孤独。”

　　从论坛里的聊天记录来看，只要能与志愿者对上话，“伤痕”就显得十分亢奋，甚至提出要参加志愿者的活动。志愿者们自然不放弃这些机会，对他鼓励、称赞，希望以“不打不相识”来感化这个任性的小黑客。

　　然而好景不长，“伤痕”安分了几天，论坛的主页就第三次被黑了。志愿者QQ群里至今还留着“伤痕”的号码，但自从他再次“出手”后，很少有人再理会他。

　　“对‘伤痕’或许进行冷处理才是有效的。”浙江大学心理咨询医生万红老师建议：“从对话中初步判断，他破坏网站的意图就是争取别人对自己的关注。从以往的经验来看，沉迷于网络的人往往很自我，心理年龄偏小。如果大家都对他的行为不予理会和评价，他反而会收敛。”万老师认为，若是志愿者希望“伤痕”彻底放弃攻击网站的行为，必须找到引发行为的深层原因，让“伤痕”自己找到自己的症结所在，让他自己改变自己。