今年9月中旬，我有幸代表国际广播电台国际在线网站参加了由浙江省公安厅组织的“连线浙江公安”全国知名网络媒体采访活动。在这短短一周的采访活动中，我感受到了浙江的秀美与富庶，也亲身领略到了浙江公安的服务与创新意识。浙江是全国经济最发达的省份之一。一般来说，经济越发达的地方，治安状况就越复杂，相对而言，公安的任务也就越重，难度也越大。然而，在浙江经济高速发达的同时，伴随而来的并不是日益恶化的治安，而是人民群众安居乐业，社会治安秩序良好。高达91.5%的群众认为有安全感、全省民警人均破安率连续五年居全国首位、指纹破案成绩稳居全国第一……这些数字不是杜撰出来的，而是真实的反应。究竟是什么使浙江公安能取得如此骄人的成绩？

　　采访过程中，我注意到了一个很动人的细节，然而我想，仅仅是这个小小的细节就足以说明所有的问题。在浙江公安机关座谈时，热情的民警们都会给在座的记者送上茶水，而用来装水的就是很普通的一次性纸杯。请注意了，无一例外的，每个纸杯上都印制着这个机关的名称、地址、邮编和联系电话。无论是在杭州、湖州这样的市级公安局，还是在像嘉善县魏塘派出所这样最基层的单位，情况都是相同的。很显然，这纸杯上印制的内容其实是一种“软广告”。这也就是说，只要每个到公安局或者派出所来办事的普通群众，只要他能看到了这个纸杯，当然，他也可以带走这个纸杯，这将意味着除了“110”以外，他还可以使用更方便快捷的方式——直接打电话——与当地公安机关取得联系。浙江公安的服务意识从这个小纸杯中就可见一斑。

　　众所周知，公安机关是一支具有武装性质的国家行政执法和刑事司法相结合的专门力量，因此，长期以来，公安机关给人民群众的印象就是打击犯罪活动的执法机构。在人民群众看来，公安机关是高高在上的，是正襟危坐的，是不容易亲近的。因此，除了办理跟自身相关的必要手续外，如果不到非不得已、遭遇危情的关头，一般来说，老百姓是不愿意跟公安局、派出所扯上关系的，因为谁也不愿意没事看别人脸色啊。久而久之，公安队伍里极小一部分人也开始夜郎自大，把自己当成凌驾于老百姓之上的“爷”，有的人甚至还为非作歹，严重损害了公安机关在百姓心中的形象。事实上，除了执法这项重要职能外，公安机关还担负着往往被大众忽视的另一种职能——服务职能。打击犯罪活动的目的是为了保障人民群众的人身、财产安全，说到底就是为人民服务。然而，并不是每个人都有“机会”遇到盗窃、绑架、抢劫这样的危情时刻，更多时候，老百姓需要警察做的可能只是办理户籍登记、处理交通事故诸如此类的“小事”。

　　因此，当代公安机关在对犯罪分子严格履行执法任务时的同时，对平头老百姓也应该放下“官”架子，抱着服务群众的意识，倾听百姓呼声，只有这样才能真正的为百姓办实事，得到百姓的认可。

　　一次性纸杯上的“广告”虽然只是浙江公安为了与人民群众建立顺畅沟通桥梁的渠道之一，却真实的反映了浙江公安全心打造“服务型”公安形象的一个缩影。湖州市公安坚持“三公开制度”，推行“回执”制度，在全市推行重大刑事案件未破致歉制度，开展“四警合一”的警务模式；社区民警王法金主动公布手机号，在社区的26块警民联系牌上贴上自己放大了的照片，推出“黄手帕”工程和“朝霞工程”；交通民警蒋定军永远微笑执法，从警四年多来累计纠正、处理各类交通违章近3万起，从未受到过一次群众投诉……这些不过浙江警方牢固树立“为发展服务，对法律负责，让人民满意”的执法理念，坚持“立警为公，执法为民”思想的真实体现。

　　如果全国上上下下、大大小小的公安机关都能像浙江公安学习，关心群众所需所想，实实在在为百姓服务，我相信，不仅咱们公安机关在人民群众心中的印象会大放光彩，我们整个社会也会更加安定团结，经济发展的步伐也会迈向更高的台阶。