广本“电瓶事件”追踪: 高额费用令鉴定搁浅
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2006年02月11日 07:21:19
浙江在线新闻网站
熄火后短暂听音乐,车子就无法启动。本报一直关注的广本雅阁2.4“电瓶事件”,日前仍受到广大车主的关注。一些车主近期还向本报打来电话,询问最新进展。但记者获悉,因涉及高额的费用,原先预定的鉴定事宜被迫搁浅。
鉴定是判断产品质量最直观最有效的手段,有关部门一度希望通过这一途径掌握实际情况。但据鉴定机构的人员介绍,电瓶检测的费用不低。仅就电瓶单体进行鉴定,费用估计就达2-3万元,如果要配合整车运作进行检测,费用还要翻一翻。由于缺乏资金来源,鉴定事宜目前被迫搁置。
虽然鉴定无法落实,但有关部门仍敦促广州本田汽车有限公司,对上百位投诉车主一个合理的交待。据悉,广本公司正继续根据本报提供的名单,对投诉客户进行电话回访。公司称,在回访完毕后,将制定相应的处理措施。公司还将回收部分电瓶,并将联合生产厂家“上海江森自控国际蓄电池有限公司”对回收的电瓶进行检查分析。
针对不少用户质疑,厂家未就“电瓶如何正确使用”尽到充分告知义务,广本公司对此一直予以承认。公司也一度向记者承诺,将通过修改《使用说明书》等一系列措施,及时弥补告知义务。相关人员日前还告诉记者,公司已在回访时,对投诉用户进行了告知,同时还在公司网站上链接了“蓄电池使用常识”的内容(但记者登陆网站查询许久,未见此内容)。
虽然广本公司采取了一定的补救措施,但一些人士认为,这样做还远远不够。仅对投诉用户逐个告知,那没有看到报道,没有投诉的用户怎么办?事发至今已数个月了,《使用说明书》的修订为何迟迟不能落实?在这期间成为本田雅阁车的新用户,他们的知情权如何保障?
来源:
浙江市场导报
作者:
记者 陈彤
编辑:
陈雪晔
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