浙江在线10月30日讯 翁阿姨和老伴开了家爱婴服务苑，主要提供婴儿理发、胎毛笔制作等服务。她打来电话说，她发现有人冒充他们抢生意，而且冒充他们的是一家名气不小的公司——小阿华。

　　翁阿姨说她本来和客户郭小姐约好某天下午两点上门服务，可那天上午翁阿姨却接到客户的电话说已经有人来了。“客户说你怎么叫其他人来了，我说没有啊，是不是小阿华，他们好几年都这样了。我说没有的，我会自己来的。”

　　过了不久，翁阿姨又接到一个电话。“是个女的打的，说下午要出去，服务取消了。”

　　翁阿姨认为，事实上两个电话都是同一个女的打的，先是冒充她的公司给客户服务抢生意，被客户拒绝后又冒充客户给她打电话说取消服务。

　　客户郭小姐：“他们还以我的名义打电话给翁阿姨，特别生气。”

　　而小阿华母婴护理公司的负责人表示，不会存在冒充其他品牌的情况。负责人陈女士说：“只有小公司冒充大公司，我们公司是有品牌的，不会去冒充他人，如果我们有什么不足，会提高自身去完善，不会冒充别人。”

　　于是，我们当场再次拨打郭小姐的电话。郭小姐在电话里说：“那女的说他们是一家的。”

　　那么，郭小姐没有叫过小阿华，小阿华怎么会上门的呢？陈女士说郭小姐家小宝宝刚出生时就用过小阿华的母婴护理业务，所以有郭小姐的联系方式，到小宝宝满月时会主动询问是否需要婴儿护理等服务。至于为什么会出现翁阿姨所说的小阿华人员冒充客户打电话的情况，小阿华方面的说法是：“客户觉得拒绝太尴尬，就说你们去沟通吧。”