浙江在线11月25日讯 　杭州江干公安分局出入境管理科的俞常丽在网上开出博客，给市民办理护照和港澳通行证。她的自我介绍是“我，一名最普通的人民警察”；她的服务口号是“出入有境，服务无境”。

　　第一次开博是在去年10月，至今已有4500多人次的点击量了。网友给她的留言超过200条。俞常丽把博客建得像个温馨的小窝，上面贴着4名工作人员的合照，是去年下雪天拍的。她还把自己女儿的照片挂在博客上，网友们除了表扬她工作热心负责外，还不忘夸一下她女儿“好可爱”。

　　江干区公安分局大门右侧的办证中心，是俞常丽工作的地方。“现在出国出境的人越来越多，所以我们常常看到市公安局办证大厅每天跟医院急诊一样，忙里忙外。”俞常丽说，去年初，局里决定创办江干区公安分局出入境办证窗口，一来可以分流办证人量，二来方便市民就近办证。

　　俞常丽桌前有两台电脑，一台用来办证，一台管理博客。她把办理各类证件的程序和注意事项等内容贴到博客上，对于市民的疑问，她都一一回复。要是证办好了，俞常丽会在博客里通知网友，还不忘给他们发条短信提醒来拿。

　　于是，她的博客里也有了这样的留言：前几天去江干出入境办证，遇到一个非常特别的女警官——俞常丽。她和那些咬文嚼字的办证人员不一样，她性格豪爽、办证利索、态度热情。