尚有余额的美发卡 要用就得继续充值市民:我不想再往这卡里充值工商:需要双方协商解决
湖州在线讯 昨天,湖城市民金女士通过本报热线向记者反映,她曾经办理过一张美发卡,在她使用的两年时间里,当初那家美发店不仅换了店名,还换了老板,到最后连店都关门了,可美发卡上还有钱没用完。
金女士告诉记者,她于两年前在湖城北街上的一家美发店里办理了一张美发卡。用了没几次,美发店更名了,不过还是原来的老板。金女士表示要继续使用没用完的消费卡,老板提出需要再加200元钱才可以连余额一起使用。“当时我就想,反正总要理发的,加钱就加钱吧!”金女士就往消费卡里加了200元钱。
今年下半年,金女士发现店名又改了,而且这次连老板也换了,幸亏新老板也答应让她继续使用美发卡。
没想到就在前几天,金女士发现这家店已经关门了,可她的美发卡里还是有钱没用完。“我查到了这家美发店在湖城红旗路上一家分店的电话号码。店长告诉我,如果我想继续使用美发卡,需要再充值。可是我觉得总是没用完就要我充值,这样下去,什么时候才能用完这张卡呢?”
于是,记者拨通了那家美发店的电话,店长陈先生表示,虽然他们是连锁经营的,但由于金女士的卡是在北街分店办理的,而北街分店现在已经关门,所以不能再继续使用,如果金女士能再往卡里充值的话,也可以在他们开在湖州其他地方的美发店使用。但问题是,金女士不想再往卡里加钱了。
为此,记者联系了工商热线12315,工作人员告诉记者,消费卡的投诉比较多,情况各有不同,像金女士遇到的这件事需要双方协商解决。
对此,金女士也很无奈,她表示虽然卡里余额不多,但是没消费完毕竟心里不怎么舒服,希望商家能够更多地为消费者考虑一下。