●杭州市即将召开新闻发布会，公布帮助“的哥、的姐”减负增收“13条政策措施”的详细内容。

　　●减负金额必须全额落实到从事出租车营运的一线司机手上，出租车企业和个体经营户不得截留、减扣。

　　省委常委、市委书记、市人大常委会主任王国平昨日下午在调研杭州市出租车综合服务区建设和管理工作时强调，要以办好出租车综合服务区、落实“13条政策措施”、打响“品质的士”品牌三项工作为重点，切实善待“的哥、的姐”，促进杭州市出租车行业健康发展。

　　王国平和市委常委、副市长沈坚，副市长许迈永一起，实地检查了三墩出租车综合服务区建设工作、文三路出租车综合服务区管理和运营情况。在文三路出租车综合服务区，王国平仔细察看“的哥、的姐”的就餐环境，嘱咐相关负责人要完善座套换洗等服务功能，努力打造“的哥、的姐”的“温馨家园”。他还通过电台向广大“的哥、的姐”问好，指出在各级党委和政府的不懈努力下，在杭州市“的哥、的姐”的大力支持下，出租车综合服务区一定会越办越好。

　　王国平在充分肯定了前一段各相关部门为促进出租车行业健康稳定发展所作的努力后指出，出租车承担着杭州市区1/4的公共交通运量，善待“的哥、的姐”，促进出租车行业健康发展，就是坚持以人为本、以民为先原则，就是缓解“行路停车难”问题，就是落实“公交优先”战略，就是共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”。要提高认识，及时发现和解决“的哥、的姐”的各种困难和问题，促进出租车行业健康稳定发展。

　　王国平强调，要以建好、管好、用好出租车综合服务区为重点，切实解决“的哥、的姐”的“停车难、吃饭难、如厕难”问题。出租车司机岗位具有经济负担重、心理压力大、工作时间长、身体负荷大、沟通渠道少等职业特点，我们要像对待公共汽车一样来对待出租车，像对待市公交集团一样来对待出租车企业，像对待市公交集团司乘人员一样来对待“的哥、的姐”。特别要坚持高起点规划、高强度投入、高标准建设、高效能管理“四高”方针，坚持以“的哥、的姐”的呼声为第一信号、以“的哥、的姐”的利益为第一追求、以“的哥、的姐”的满意为第一标准，坚持设施、功能、服务“三个一流”，继续办好出租车综合服务区，进一步完善服务功能，使之成为“的哥、的姐”的“温馨家园”，成为杭州善待“的哥、的姐”的载体和品牌。

　　王国平强调，要以落实“13条政策措施”为重点，切实为“的哥、的姐”减负增收。针对出租车行业出现的新情况和新问题，在广泛听取“的哥、的姐”意见建议的基础上，市委、市政府决定出台帮助“的哥、的姐”减负增收的“13条政策措施”，体现了市、区两级党委和政府对出租车行业一如既往的重视，是对广大“的哥、的姐”的真情关爱。相关部门和出租车企业要做到落实、落实、再落实，把“13条政策措施”真正落到实处，特别要加强监管，确保减负金额全额落实到从事营运的一线司机手上，确保出租车企业和个体经营户不截留、不减扣。

　　王国平强调，要以打响“品质的士”品牌为重点，切实提高“的哥、的姐”服务水平。市、区两级党委和政府要坚持“以真心换真心、以服务换服务”，真心对待、真情服务“的哥、的姐”，以此引导“的哥、的姐”真心对待、真诚服务广大市民和中外游客。市交通、运管等部门要积极开展“星级的士”、“星级司机”等系列评选活动，加大对出租车行业的监管力度，维护行业公平竞争秩序，营造良好行业氛围。广大出租车企业及其法定代表人要当好“第一责任人”，切实增强责任感和使命感，加强对“的哥、的姐”的教育培训，改进考核管理，切实提高服务水平。广大“的哥、的姐”要树立职业自豪感和荣誉感，努力提高综合素质和服务质量，共同打响“品质的士”品牌。要形成“党委、政府善待‘的哥、的姐’，‘的哥、的姐’善待市民和游客”的良好局面，推动出租车行业再上新台阶，使出租车成为杭州的一道亮丽风景线，使“的哥、的姐”成为杭州这座“生活品质之城”、“东方休闲之都”的形象大使。