虽然元旦只有三天短假，但外出人员还是不少。记者昨天从公路、铁路、民航方面获悉，元旦小长假公路、铁路外出客流高出平时，以中短途客流为主。而民航客流不增反降，比平时减少三成。同时，元旦三天，铁路杭州站各售票点迎来了第一轮售票高峰，目前往西行的列车票已经非常紧张。

　　铁路：“热门”地区一票难求

　　昨天下午，杭州城站火车站售票大厅，买票的队伍一直排到了大厅外面，几位保安站在门口不停地维持秩序，限制进出的人流量。铁路杭州站值班站长张君明说，元旦期间，杭州站的客流比平时有所上升，其中1月1日发送旅客6.6万人次；1月2日发送5.8万人次，昨天的旅客发送量在5.5万人次左右，中短途旅客比较集中，特别是前往省内的温州、宁波等方向。

　　除了杭州周边的探亲流以外，这几天到河南、安徽、陕西等地的返乡民工也开始多起来，虽然车票已经开始紧张，但目前的运力还是能保证大部分旅客顺利买到票的。前段时间已经趋紧的云贵川方向火车票这几天更是“一票难求”。记者昨天在几个售票窗口看到，11日、12日之前到重庆、成都、昆明、贵阳等“热门”地区的火车票基本上都已经卖完，一些前来订票的旅客不得不失望而归。

　　公路：中短途客流唱“主角”

　　公路方面，依然是中短途客流唱“主角”。杭州汽车南站的夏站长告诉记者，元旦三天，该站每天发送旅客在1.1万至1.3万人次，客流主要集中在省内，像诸暨、金华、桐乡等客流增加比较明显，省外长线旅客增幅不明显。据杭州长运公司不完全统计，元旦期间，杭州五大汽车站每天发送旅客量在8万人次左右，比平常略高，其中民工流、探亲流占多数。

　　民航：进出港旅客减三成

　　民航方面，由于年末岁初公务和商务客流较少，仅靠旅游客流来支撑，而元旦放假时间只有三天，且今年受整体经济形势影响，长途旅游的客流也明显减少。元旦期间萧山机场旅客吞吐量不但没有上升，反而比平常降低近三成。

　　元旦三天，萧山国际机场起降航班平均每天在270架次左右，上座率仅徘徊在60%左右，平时萧山机场每天的起降航班有300架次左右。受起降航班量减少的影响，每天进出港旅客也由平时的3万人次降至2万多人次。出港客流主要前往海南、厦门、广州、深圳等地区，较平时没有明显变化。

　　打探回复

　　黎女士：问一下正月初六从贵阳返回杭州的车票现在能不能买？

　　回复：目前的政策是异地购票可提前五天购买，春运期间提前几天现在还不知道。你最好到售票窗口咨询一下。

　　卢先生：春运期间买火车票电话订票怎么订？怎么交款，怎么拿票？

　　回复：订票和问询均可拨打电话：12580，预订后告诉对方一个浙江省内的移动电话号码，订票处会把你订到票的流水号发到你的手机上，凭该号到售票口去拿票、付钱。

　　吴小姐：预售11天或10天，包不包括当天？

　　回复：包括的。比如说今天是1月4日，买预售期为11天的票，就只能买到1月14日的。

　　黄先生：请问1月16日下午的车票，想改成15日晚上的，不是同一趟车，能不能改？

　　回复：没有开车前都可以改，改成同等级的车次，不用再加钱，改成比原先买的车次更高级别的，需补差价，如果改签比原车次低一级的票，可退还差价。