昨天是杭州各大长途汽车站预售春运车票的第一天，记者从五大汽车站了解到，由于目前汽车票的售票方式较多，车站售票窗口并没有出现排长队的现象。车站方估计，汽车票的预售高峰将出现在1月18日到1月23日之间。另外，火车站传来消息，为了缓解云贵川方向运力紧张的问题，铁路杭州站近日将增开前往贵阳、重庆等地的三趟临客。

　　汽车站将按车票预订情况

　　决定是否增加运力

　　昨天上午九点多，记者在汽车北站售票大厅看到，排队买票的队伍秩序井然，有部分旅客已经在预订19日、20日到安徽方向的车票，而绝大部分则是准备当天走的。北站的汤站长告诉记者，目前，汽车北站车辆主要发往安徽、江苏、山东、陕西、辽宁、湖北、河南、北京等地，售票时间为早上5点45分到晚上7点30分，春运开始后将会适当延长。由于汽车票的购票方式较多，有网上订票、电话订票、自动售票机售票、邮政局买票等七种，所以春运汽车票预售首日各大车站售票窗口人流增加并不明显，旅客都在十几分钟内能顺利地买到票。

　　汽车北站为今年春运准备了近3000个班次的加班车，预计可以运送旅客60万人次。从往年情况看，春运期间前往湖北英山、武汉、黄梅，安徽安庆、舒城，江苏盐城、淮安等方向的旅客比较多，1月20日到1月23日会达到高峰，届时可能会出现车票紧张的现象，因此车站方面希望旅客尽早订票，以便他们根据预订情况判断客流量、客流方向，决定是否增加班次。

　　铁路杭州站将增开3趟临客

　　这几天铁路杭州站用“人满为患”形容一点也不为过。昨天一大早，记者在体育场路的售票点看到，还没有到售票时间，队伍里三层外三层已经排了近百米。贵阳民工张景说，他已经排了好几次队了，都没买到票，春节回趟家实在是太不容易。

　　不过，昨天下午，记者得到了一个好消息，铁路杭州站将往贵阳、南昌、重庆等地增开3趟临客，并延伸2趟安徽方向的客车。具体为：1月7日、8日杭州至贵阳加开L841次；1月11日-25日杭州至南昌加开2997次普快列车， 2997次沿途站硬座票价：义乌11元、金华西14元、衢州21元、上饶28元、鹰潭36元、东乡38元、进贤39元、南昌45元；1月13日至15日、17日至19日、21日至23日杭州至重庆加开L777次普快列车。

　　同时，自1月14日起杭州到合肥N462次延伸至安庆；自1月11日起杭州到阜阳5114次延伸至亳州。

　　打探回复

　　吴先生：请问今年春运如果退火车票需要收取手续费吗？

　　回复：春运期间退火车票政策跟平时一样，需收20%的手续费。

　　宋先生：我孩子学校的学生证没有磁卡的，能不能买学生票？

　　回复：学生证和磁卡要同时具备才能买学生票，如果丢失了可以去学校申请补办，没有磁卡不能在火车站买学生票。

　　方小姐：我是帮工地民工买票的，请问一次最多可以买几张？需不需要证明的？

　　回复：现在火车站已经不再受理民工团体票，你可以去窗口买，一次可买五张，无需证明。

　　汪女士：请问年初二去桂林，需要提前多久可以买到火车票，杭州能否买到返程票？

　　回复：初二的火车票也是提前11天买，年初二票不太紧张，但由于去桂林是过路车，车票比较少，建议你早些买。返程票杭州可以买。

　　雷先生：我是购买了15日杭州到温州的站票，是用学生证半价购买的，由于时间不合适我想退票，请问我把票退了后再买票，能不能继续享受学生证半价优惠了？

　　回复：可以享受。