浙江在线01月08日讯 前几天，杭州市市长公开电话12345接到一位市民的来电，这位柯女士就住杭州市浣纱路代售点隔壁。每年的这个时候，她都能看到长长的队伍，看到在冷风中排队的人们苦等一张车票的表情。

　　“每年春节前20天左右，售票处人就多起来了。他们排队买票真的很不容易，晚上还得挨冻。这么冷的天啊。虽然不是自家的亲人，但是看在眼里，也心疼的。”柯阿姨看到整夜整夜排队买票的他们，心疼了。她给12345打电话，最主要的目的是希望有关部门能帮忙安置几个流动卫生间，因为“半夜三更的，这些民工兄弟上厕所很不方便，我们应该为他们提供一些最起码的关怀”。

　　在相关部门的协调下，浣纱路售票处先开放了工作人员卫生间。前天，湖滨街道又从区城管办租来了两个漂亮的流动公厕。这两个公厕，春运期间会一直呆在那。

　　浣纱路147号联合售票处的门口，突然多出的这两个流动公厕让很多人心头一暖。

　　贵阳人老潘和他的同乡祥喜排了两天两夜的队也没买到回家的票，这意味着，他们又要在这里熬上一个通宵，盼着第二天早上8点能有着落。

　　天下小雨，冷得老潘缩着身子，原地踏步。售票厅里面有几张木头小凳，地上铺着纸板、草席，堆放着几床旧褥子。“得带上这些，晚上熬夜用得着。”说话的小杨是云南人，也在售票处过了两夜。

　　“售票处18点45分停止售票，但是大门不关，我们通宵排队的待在外头冷，就在售票厅里将就一宿。”小杨说，下午人还不算多，到了晚上，过夜的不下五六百人。很多人都不睡觉，冷。到了最难熬的时候，就有人唱歌，有人互相抱着取暖。

　　只要能买上回家的车票，冷点不算啥，何况有关部门已经帮着解决了如厕难的问题。小杨笑着说，终于可以放心喝水了：“之前因为没有公共厕所，我们没办法就只能背着身在路边、墙角方便。隔壁两幢居民楼的居民们有意见，我们连水都不敢多喝了。”

　　还能为他们做点什么

　　有钱没钱，回家过年，家是温暖的窝，家是全部的牵挂。为了回家，工作！再累再苦都不怕，只要小日子能越过越殷实。为了回家，排队算什么？哪怕几昼夜不睡，只要手里能握紧那张回家的车票。

　　可回家的路不总是顺利。票贩子、小偷，还有那不时飘落的雨雪，都像是在故意为难着一颗颗游子的心。湖滨街道的做法是令人欣慰的，不仅安放了流动公厕，还派人给购票的返乡人送上了热姜汤。

　　接过姜汤的旅客非常感动。他们说，喝了这杯姜汤，心里暖暖的，因为这是杭州人的一片心意。

　　买票难的问题，决非一个人或者一个部门一朝一夕能够解决的。那么，在这个艰难的回乡之旅中，就让我们在心疼之外，再多给他们一份关爱，让他们在这个寒冷的冬天轻松些，温暖些。