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临客上的见闻:归乡路,让你们走得更平安

铁路警察正在车上给回家乘客演示怎样防范小偷。

   浙江在线01月12日讯 2009年1月9日傍晚5点30分。杭州城站火车站。

  当杭州开往贵阳的临客199次列车的车轮开始滚动时,车上那一颗颗思乡的心终于开始平静下来。

  车厢里

  满载着盼归的心

  每年春运前后,开往贵州、湖南、江西方向的车票都非常抢手。为了缓解运送压力,相关部门特地开辟了临客199次,途经这3个省份,19节车厢基本都是硬座,力求让更多的在杭外来务工人员回家。

  1月9日下午4点,临客199次列车开始检票,早早在候车室里等待着的人们迅速流向站台,并在各个车厢上客门前汇聚。

  “大家不要拥挤,排好队伍,看好自己的东西。”嘈杂声中,站警高喊着。人潮迅速由片状转化为线状,自觉形成了几条队伍。

  列车乘警长周国忠从车厢内大步走出,示意各个车厢门可以开始放行。

  接到指示的站警在车外指挥乘客上车,乘务员在车内疏导人群。

  离发车的时间近了,但还是有人不断上车,购买站票的人们努力移动,寻找着落脚的位置,而乘警们开始在各个车厢里进行最后的检查,并维护着秩序。

  列车行驶出站台时,记者所在的12号车厢内,部分站客坐在了各种可以坐的包裹上,而站着的人们也不再试着挪动——毕竟在这样拥挤的车厢内,想要移动是很困难的事情。

  不过,列车上的工作人员没有闲着。乘警们小心避让着旅客,检查行李的堆放情况,虽然步履蹒跚,但认真负责。

  1个半小时过去了,列车进入义乌站。透过窗向外看,拎着大包小包的赶车人不少,但下车人却寥寥。接下去的金华、衢州站情况相同,列车越发拥挤了。这样的情况下,工作人员开始为下车乘客移动包裹。

  3名乘警人传人,手递手,将一大包行李举起送出车外,脸上流下了汗水,但他们来不及抹一下,因为停车的时间有限,而乘客的包裹很多。

  10日凌晨1点,车厢里不再热闹,零星的鼾声中,大部分旅客已进入梦想,工作人员却不能懈怠,穿州过省的列车才迈出第一步。

  跟车厨师:

  只想让归乡人吃好

  乘警在维护安全,乘务员在检票,跟车厨师忙着为乘客准备餐点……在寸步难行的列车里,我们的采访只能见缝插针。

  在9号车厢,记者注意到一名瘦小的年轻乘务员在费劲地为乘客开窗,她的脸都憋红了才把窗打开。女孩儿叫张晓月,才21岁,这次是上车实习的,之前跑过四五次长途,但30多个小时的春运长途还是第一次。

  小张说,虽然第一次面对那么多乘客,服务工作有一定的难度。但她已做好了艰苦工作的准备,有信心帮助旅客们顺利返乡。

  在8号餐车里,50多岁的陈师傅正在忙着准备饭菜。他已经做了10多年的列车大厨,每到春运前后,他肯定要在长途车上度过好几天。趁陈师傅停下来喝水的功夫,记者问他,这样周而复始地烧菜枯燥吗?陈师傅笑着摇头:“习惯了,为不同的归乡人提供方便就不觉得厌倦。”说完,他又扎进了属于他的工作空间。

  乘警:

  只给10分钟采访时间

  同样在工作间隙被记者“逮”住的还有这趟列车上的3位乘警。为了不影响工作,他们只答应和记者聊10分钟。

  一说起29岁的警长周国忠,同事们最先想到的就是那本领了一年的结婚证。

  周国忠的爱人在诸暨铁路派出所工作,两人相识多年,去年2月登记领证。可由于整天“住”在火车上,两人本该在去年就办的喜宴已经拖了一年多。领完证以后,他为了适应新线路,整天住在车上,几乎没下来过。到了7月份,他又被选中参加了北京奥运会的安保工作,接着又是调线路,又是迎春运。周国忠说,新年里他最希望能把迟到一年的喜宴给办了。

  陈金辉是杭州市去年的十佳乘警之一,是“毒贩克星”,曾经在一辆列车上逮到两个毒贩。陈金辉不愿意多谈过去的辉煌,他笑说,现在最大的心愿就是让这趟列车上的旅客能够安全到家。

  在聊天过程中,年纪最小的杨海跃一直摆弄着手上的小玩意,低头不语。周国忠说,杨海跃工作时很认真,很肯干。杨海跃是台州人,父亲是生意人,母亲一直卧病在床,家里还有个姐姐,身体也很不好。这段时间,小杨父亲生意不好,处于破产边缘,家里的日子一落千丈,而他的女朋友一直在南京工作,已经有快半年没见面。但是,杨海跃不愿离开保障春运的最前线,所以现在他把所有的感情都投入到工作中。

  其实,除了这些穿着警服的乘警,这趟列车上还有7名便衣乘警。因为工作性质的关系,我们一直没有办法面对面地采访他们。

  说到这里,周国忠看了一下手表,站了起来,接下去,他们还要在每一节车厢内进行禁烟检查,派发安全提醒,即使进入深夜,还需要轮流查夜。

  他们留在这列火车里的脚印一定是最多的。

  外来务工者:

  站也要站到贵阳

  在9号车厢与8号车厢的连接处,33岁的王全根扶靠着玻璃,凝视着窗外。王全根4年前来到杭州,在萧山楼塔一家企业打工,这个来自贵州贵定的男人已经4年没有回家了。

  王全根说,他来到杭州后一个月,老家就打来电话说妻子怀孕了。8个月后,他的儿子呱呱坠地。可是这4年,一方面车票难买,另一方面想多攒点工钱让家人过好日子,回家的日子一拖再拖。现在孩子已经4岁了,却连亲爹都没见过。王全根说,今年单位考虑到他的情况,允许他请假出来买票。他排了3天的队,终于买上了一张临客199次列车的站票。

  记者问他,拖着这样个大包,站将近30个小时辛苦么。王全根说,就算一直站到贵定也无所谓。

  26岁的李小华和老婆都是贵州玉屏人,他们这次带着刚出生9个多月的娃娃回老家。由于他们是从义乌站上的车,车厢内已没有立足之地,前进都困难。

  为了保护孩子,小李只好高高地把小家伙举起来,大红色的“蜡烛包”很快引起了乘客们的注意。这时,一名正在维持秩序的乘警看到了这一幕,立刻在车厢里高喊起来:“请各位旅客尽量移动一下,给孩子找个安全的地方。”坐在过道上的旅客纷纷站了起来,刚才还密不透风的过道竟然奇迹般地让出了一条道路。

  尾声

  1月11日凌晨3点10分,临客199次列车顺利抵达贵阳。

  列车乘警长周国忠给记者发来一条短信:一路平安。

  动车组乘警的

  春运第一天

  昨天是春运第一天,为了应对春运,杭州铁路公安处采取警力下沉,从机关抽调了34名警力到乘警支队支援,江辉就是其中一名。

  晚上,完成了一天执勤任务的小江,传来了他春运出勤的第一篇工作日志。

  早晨7点,D654次动车组停靠在杭州火车站一号站台。列车长张蕻开始向列车员布置当天的各项工作:“要求最大限度做好服务工作。”

  之后,我和列车长以及列车检修员一起检查了车厢座位、厕所、饮水机等一些公共设施,车上保洁人员把地板拖得干干净净,及时把旅客遗弃的垃圾清理掉。这叫三乘联合检查,目的是为了及时发现排除一些安全隐患,确保列车正常运行。

  7点40分,列车准时驶离杭州站开往上海。由于是周末,又或是太早,整趟列车不足600人,上座率只有50%。但不管多少旅客,我们的安保和日常服务工作一点也不能打折。

  我看到餐车里为乘客准备了蛋糕、牛奶、咖啡等食品饮料。车厢内暖气充足,许多乘客上车后不久就舒舒服服地睡去。列车检修员曹锋说,天气寒冷,保证空调正常运行很重要,他早上5点就起来检修车辆设施了。

  列车开出不久,我开始巡查。在11号车厢,乘务员发现一只无人认领的旅行包。为确认旅行包里是否有危险或违禁物品,我把包拿到两个车厢的连接处,用金属探测仪反复扫了几遍,又摸了摸,再闻了闻,确定没有问题再慢慢打开——原来包里是一箱餐具。正在这时,一名穿粉红衣服的女旅客跑了过来,称上车后就到餐车吃早饭,忘记把包放哪里了。

  工作间隙,我给远在安徽老家的父母打了电话,告诉他们今年春节我得在列车上过大年夜和初一,不能回去和他们团聚了。他们虽然有些不舍,却还是叮嘱我照顾好自己。

  9点08分,列车准时到了上海南站,等旅客全部下车后,工作人员又开始了下趟车的准备工作,22分钟后离开,返回杭州。

  现在是晚上10点,半小时前我刚刚下了火车。这一天,我在上海、杭州、金华之间的动车组上巡查了9个小时。接下来一直到2月19日春运结束之前,我和我的战友都会一直坚守在列车上,让旅客放心来去。

 杭州火车站正在排队上车的乘客。

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