“涉及六个部门跑了两年都没办下来,在这里,只用了三天就办好了,真不敢想象!”杨再青为了给厂里办一张施工许可证,两年来,在建设、气象、环保等六个部门来来回回跑了无数趟,材料准备了一大摞,却总是因为不清楚各项流程而以失败告终。临安市行政审批中心受理后,不仅只用了三天就办好,而且所有证件都是一次到手。
“临安市建设工程施工许可证并联审批”是继投资项目联合审批实施后临安推出的又一项便民政策。整个流程实行“一窗受理、一窗出证、同步办理、并联审批、收费办结”的办公模式。申请人向综合窗口提交申报材料后,综合窗口将在一个工作日内将材料分送相关职能窗口,并开出并联审批通知单。职能窗口在各自承诺时限内办理好审批事项,再将办理结果和缴费收据及缴款单一并送综合窗口,综合窗口即以短信方式通知申请人前往缴费办证。
“以往一个证办下来最起码需要一两个月甚至更长时间,如今3-4个工作日就可以了,避免了以往办证来回奔波、走弯路耗时日之苦。”临安市行政审批中心主任黄晓明说。这项由“一站式”服务浓缩至“一窗式”服务的便民新政,正成为“兄弟”县市争相取经的范式。
简化审批程序、提高工作效率一直是临安市行政审批中心恪守以恒的运行准则。如今,这个为方便群众办事而创造性地开辟了综合窗口,正陆续增设和完善了项目立项、施工许可、竣工验收并联审批机制和企业注册并联审批机制等便民服务。基本构建了行政审批、资源配置、公共服务、效能监察“四位一体”的综合性政府服务平台。通过服务质量跟踪调查,百姓对临安市行政审批中心窗口服务的满意率高达98%。