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行政服务中心工商窗口打造群众满意窗口

   在近日召开的全县作风建设提升年活动总结表彰暨服务基层创优年活动动员大会上,行政服务中心工商窗口喜获2008年度“群众满意基层站所”先进单位称号,这是该窗口继今年被省工商局授予“四星级文明规范注册窗口”后获得的又一项殊荣。近年来,工商窗口坚持夯实创建理念、延伸创建内涵,铸造群众满意的亲情形象,形成了“服务经济、方便群众、展示形象”的特色,被省工商局命名为“红盾风采文明规范窗口”,近三年连续多次被县行政服务中心评为季度“红旗窗口”,窗口工作人员多次被评为服务明星,近三年连续被评为“先进集体”。在去年开展的“群众满意基层站所”、“四星级文明规范注册窗口”的“两创”活动中,该窗口始终坚持把人民群众是否满意、地方政府是否满意、上级机关是否满意作为衡量窗口工作的标准。在业务技能上做到“一单清”、“一口清”;在工作方法上实行“首问责任制”、“一字工作法”;在工作效率上积极推行“打破分工,按号受理,快速办照”、开辟“绿色通道”、网上注册登记、股权出质专人负责制等举措;在创新服务方式上推出了“全天候服务”、“延伸服务”,积极完善中小企业融资新机制,拟定了《长兴县有限责任公司股权出质登记试行办法》,大力发展担保机构,并在最短的时间完成了小额贷款公司的登记工作。该窗口以“两创”活动为抓手,坚持“服务发展、服务群众、服务基层、服务企业”的理念,做到了企业有所呼、窗口必有应,从而全面提升了窗口服务品牌,打造了“和谐窗口”的新形象。

  

  

  

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