浙江日报2月12日讯 在创建全国文明城市过程中，如何发挥群众的主体作用？嘉兴市的做法是以解决民生问题为突破口，不断创新群众喜闻乐见的活动载体，从而激发了群众参与和支持创建全国文明城市的积极性和创造性。日前，这个市荣获了“全国创建文明城市工作先进城市”称号。

　　“只有把文明的勋章戴在每个群众胸前，全国文明城市的勋章才会戴在嘉兴的胸前。”嘉兴市主要领导说。为此，这个市在加强领导，建立健全市委、市政府相关领导牵头担任组长的9个专项组，形成市、区(县、市)、街道(镇)、社区(村)、家庭五级联动，社会各界广泛参与的创建网络的同时，积极走群众路线，着力打好“民牌”，以提高创建活动的针对性和实效性。

　　改善民生是文明城市创建的出发点和落脚点。嘉兴市通过关注、体察群众的呼声和诉求，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，实现文明的共建共享。针对多数道路公交站点没有候车亭、市民候车要日晒雨淋的现象，嘉兴市有关部门就出台规划，将投入近2000万元，3年内新建或改建959个公交港湾式停靠站及候车亭。

　　据了解，在开展“我为创建献一计”活动中，嘉兴市把有关停车难、社区养犬、无证棋牌室扰民等群众反响强烈的10个突出问题诉诸媒体，发动市民参与讨论，分析原因，献计献策。两个多月来，群众提供了500多个点子，得到了10多个部门的互动参与。讨论中，一个城市的行为规则渐渐植根于百姓心灵，许多原来的难点问题成了创建的亮点。

　　群众的道德素质是衡量城市文明程度的硬指标。为此，嘉兴市把提高人的素质作为创建文明城市的第一要务来抓。值得一提的是，该市开展的16个系列教育活动避免空洞乏味的说教，而是采取喜闻乐见的形式，群众参与度很高。“我这样感悟文明”警句格言评选，共征集到1.7万条警句，反映了群众对文明的理解和追求；“我评议、我推荐身边的好人”活动则由群众定标准，褒奖身边的平民英雄，一时投票踊跃。

　　17年里无数次免收困难人群车费的“爱心的哥”仲顺金，用孝心延续百岁母亲温暖人生的67岁老人冯纪昌，背负20多块弹片仍忘我工作的吴建林……他们的先进事迹引导人们见贤思齐、争先创优。

　　在参与的每一次活动中接受洗礼、感悟文明——来自广大群众灵魂深处的革命，推动嘉兴文明城市的创建。目前，全市文明社区建成率达84%、文明家庭参与率97.93%，市区超过10%的人注册成为志愿者。