主持人:各位网友大家好,这里是浙江在线新闻网站,欢迎大家收看本次直播访谈,国际电联2006 年全权代表大会确定每年5月17日为社会电信日,当时每年组织适当的活动围绕主题加以庆祝,国际电 联提出加强青少年在通信能力建设,我们更多的共识放在儿童网上安全上,网络上好的内容也有,坏的 也有,对于分辨能力较弱的儿童来说是一把双刃剑,如何保障儿童的网上安全,防止受到网上的“很强 很暴力”,“低俗之风”的污染,还少年儿童一个健康向上的虚拟世界?这是一个问题,今天带着这个 问题我们特别邀请到了,浙江省通信管理局网络与信心安全处处长朱凯勇、中国电信浙江公司副总经理 浦德松、中国移动浙江公司副总经理杨剑宇、中国联通浙江分公司副总经理夏敏将做客浙江在线直播室 ,支招保障儿童网上安全,在这里我们欢迎各位!
节目一开始我想请问,作为互联网行业主管部门,我们省通信管理局面对电信运营商在保障儿童网上安全,建设网络文明方面有什么要求?
朱凯勇:非常容幸今天能够在浙江在线的互动直播室和广大的网民朋友一起进行交流。通信管理局,大家可能对这个单位还不是特别了解,我简单做一个介绍,我们按照国家对于通信管理这方面的规范要求实行部省两级的管理体制,我们作为省通信管理局主要按照工业和信息化部这方面去要求,来加强我们行业的管理。刚才主持人的问题主要是涉及到互联网的一些方面,我们在行业内部这几年应该说,原来是信息产业部,一直在加强对于网络管理上做了很多工作,包括我们从法律法规这个层面上通过2000年《电信条例》,《互联网信息服务办法》等等,包括我们自己建立的备案管理的一些要求,然后我们还积极配合支持相关部门,包括新闻部门、新闻出版、广电,等等各个部门都制定了相应的法律法规,所以在这个方面从国家的层面上、行业发展的层面上都作出了规范性的要求,这是一个层面的。所以我们的企业也是按照这个相应的法律法规来执行的。
第二作为这个行业我们这些年一直在开通绿色网络的上网工程,要求我们的企业按照谁进入谁负责的原则做好自己网络的接入和信息服务的工作,推动我们整个社会企业能做的工作,把行业内的责任建设好、发展好,所以在这方面我们在网络的基础建设和应用上都做了大量的工作。
第三个方面我们也是通过我们一些互联网协会等等组织对我们行业进行了行业的自律,要求我们行业对我们提供的这些服务,尤其是一些互联网的信息服务提供诚信的、道德的、健康的、安全的服务,提供这方面的网络信息,为我们的社会提供全方位的服务。
再一个的话,既然我们国家既然定了这么多的法律法规,我们也是要求我们所有的企业积极地支持我们相关的管理部门,加强对于互联网这方面的内容、信息等各个方面,按照相关的政策来进行执行。所以我们要建设好、利用好、管理好,让我们的互连网络为我们的社会、为我们浙江经济发展作出贡献。
主持人:好的,朱总为我们做了一个介绍。我们知道今年社会电信日的主题是保障儿童网上安全,中国浙江移动公司、中国联动浙江公司、中国电信浙江公司作为我省主要的运营商,这些年主要做了哪些工作?
浦德松:今天非常高兴有这么一个机会跟我们的网友共同交流大家关心的问题,就是保障儿童上网安全的问题。首先我想跟大家说一下,我们中国电信14年伴随浙江互联网事业的发展,也伴随着浙江省网民、网友的成长,这里我觉得有三个时间点可以跟大家一起分享,这都是我们中国电信伴随我们的网民一起从三个时间点走过的,第一个是1995年的9月28号,这是我们浙江第一个互联网用户的诞生;第二时间点是2000年的11月,我们浙江第一个宽带有限互联网的诞生,尤其要值得提一下的是,今年的4月1号,我们以移动互联网为标志的第三代移动通信,3G,浙江在全省全覆盖地进行放号,确实这个速度也是非常的快,就是现在我们已超过20万的3G上网用户,我们为浙江的网民感到高兴,这个数字在全国也是领先的。但是我们确实也看到互联网上面存在一些问题,尤其是儿童上网的问题,因为我们知道现在的网民当中,儿童占有相当的比重,今天我们提这个话题我觉得非常有意义,企业对儿童上网的责任就如同我们作为父亲对于我们子女上网的责任是一样的,应该说中国电信浙江公司一直在这方面做了很多工作,也深感自己身上的重大责任,总的来说有两大方面:
第一通过先进的互联网内容检控技术,04年5月份推出的绿色上网业务,可以非常欣慰地告诉大家,五年来我们浙江全省有30万的家庭利用上网占很好的引导和指导作用,管理了我们家庭当中孩子的上网。一会有时间的话还可以介绍的详细一些。
第二方面中国电信积极响应政府部门的号召和要求,我们对于互联网不良信息的处理都是非常的积极儿童快速响应,我简要介绍三个方面,第一、一定要做好备案的工作,不符合要求、不符合支持的网站要拦在我们进入范围之外的;第二一旦网络发现了有不良信息,应该说这个渠道也是比较多的,我们要及时的处理、及时的删除,毫不留情;第三点我们要自己带好头,对于自营的网站一旦发现这种问题,或者问题的苗头我们要坚决给予及时的处理,主要是这么一些内容,今天还有一些时间我们会详细地向我们的网民、网友进行交流。谢谢。
杨剑宇:各位网友大家好,非常高兴在这里给大家做一个现场的互动,应该说我们浙江移动一直以来非常重视网络信息安全的工作,应该说我们多管齐下建立了非常有效的防范机制,保护网络信息安全。大家都知道浙江移动主要是专注于移动通信领域,所以我们更多的力气,更多的精力都是花在如何来防止手机上网的信息安全,到目前为止我们省内省级上网的用户,就是中国移动这方面来说已经达到了2500万用户,所以对手机上网怎样保护信息安全,我们采取了非常多的措施。
第一方面我们针对手机上网的业务建立了一种长效的自动加人工的机制,我们要对手机上网用户按月进行布置,一旦发现低俗的手机上网内容马上要进行关停和相应处罚工作。其次我们对提供手机上网的SP,就是内容提供商、服务提供商,严把接入关,在这个基础上进行鼓励制度,奖优罚劣,对于提供不应该提供的内容SP要把它清除出去。
第三方面联合了省通信管理局,省消保委和提供手机上网业务的SP共同发出了绿色通信环境,你我共同营造的倡议书,来赋予我们全社会共同关注网络环境的问题,建立了共同监督网络安全的机制。
在互联网介入方面,我们也采取了严格的网站管理制度,严禁向没有经过许可的网站提供介入。第三方面今年以来我们浙江移动积极响应国家提出的整治互联网“低俗之风”的专项行动,我们成立了专门小组对专项行动进行了全面的行动,到现在为止我们总共关停了手机上网的SP网站81家,关停了没有备案的互联网网站9家,应该说通过这一系列的措施和行动有利地遏制了“低俗之风”的传播,取得了明显的效果。
首先先介绍这方面的内容。
主持人:好的,我们知道现在手机上网用户可以说是增加的非常快,杨总这方面的工作也非常严谨,也取得了很大的成绩。
夏敏:各位网友大家上午好,很高兴有今天这么一个机会,跟各位网友交流,即将到来的5月17号是全世界的社会电信日,作为浙江通讯行业的主要运营商之一浙江联通也和其他兄弟运营公司一样,积极地参与这个活动当中去。今天的主题是儿童的上网安全问题,浙江联通也是在这个行业主管部门的领导下,在政府积极的倡导下一样开展活动,今天的浙江联通由过去的浙江联通和过去的浙江网通两个公司合并所成的一个新的联通公司,我们现在的联通公司所涉及的业务是多方面的,既有固定的业务,也有移动的业务,目前我们浙江联通既有上百万的手机上网的用户,也有近百万的宽带上网业务,所以儿童网络安全这个事情对于浙江联通来说责任也是非常重大。现在我们主要采取几个方面的措施:
一个方面就是我们进一步履行运营商的责任,把我们的服务做好,把我们互联网承载能力做强,现在我们浙江的出口贷款已经超过了200亿,同时我们也加强自身的建设,因为我们既是一个运营商,也有自己的一些内容,包括无线网关,按照自己的要求把自己的内容彻底的做好。另外方面也和其他运营商一样,我们在行业主管部门的领导下也实行了准入制度,包括不良信息发现以后的清除制度,预防和预控制度,包括绿色上网的一些措施,一旦涉及到这方面低俗、暴力、涉黄的信息,浙江联通也会采取积极的措施,尽我们最大的力量来净化网络的世界。后面还有交流的时间和机会,我们会做进一步交流。
主持人:好的,随着网络的飞速发展,我们的网友、我们的家长也是越来越关心儿童网络健康问题,今天这个直播预告发布出去以后,非常多的网友关注今天的直播,也给我们留言、发帖子,正好我们发现了一个问题提给夏总的,我们可以接着来交流的。
这位网友说儿子刚刚初中,很喜欢上网,他比较担心网上的内容,请问联通有什么措施和技术手段,来保证我儿子那样的少年儿童健康上网?其实刚才夏总也简单提到了一点,能不能就这个问题再详细说一下。
夏敏:作为家长,我也是一个家长,我的小孩现在在读高中,我们感觉到现在青少年实际上是我们网络使用者和积极参与者,我平时在教育我家小孩的时候也是问到同样的问题,现在我们看到互联网有几个特性,一个是全球性,它是全球的网络;另外它是有一定规则,它要遵循一个规则;第三个特性它是非常开放的,由于这些特性的存在,一方面我们社会靠着这些特性得到了很大的进步,逐步进入信息社会的时代,另一方面我们也感觉到网络安全给我们带来一些课题,但是正是由于这些方面的特点,我们感觉到网络安全这项工作并不是不可为的,也是可为的,通过我们一定的管理上的措施、技术的手段,实际上也是可为的。现在儿童上网我们在具体做的过程中,电信、移动都已经说了,一方面我们通过技术上采取一些措施,另一方面我们也通过不断的预防性措施,加大对网站的监控、监测来防止网络安全,网络上尽可能去净化网络。但是要强调的是,互联网在使用的过程中有两个方面,一个是狭隘的方面,是点对点的,比如说我们用的一些邮箱,点对点的视频等等,这个方面是狭隘互联网的应用。这方面互联网的应用要做到网络安全的话,这方面的安全工作既需要家长的支持,可能学生也要得到他们的支持,这方面安全的防范还是要通过我们不断的对小孩的教育,提高他自身的素质来进行防范。
另外一种就是广域的互联网的应用,大量的网页、网站、服务系统,这样的互联网应用的安全措施主要还是一要靠政府、二要靠技术,还是要我们全社会各个互联网的环节大家共同来努力。比如包括我们整个电信运营商主要承担的是互联网通入的东西,当然我们也会参与到互联网的一些应用和信息交流的活动当中去,但是我们也应该看到现在还有很多的网页、网站也在互联网当中不断的产生,不断的在发展,这方面的工作我想作为我们运营商来说一方面积极按照政府准入 的机制进行管理,另一方面我们也会及时地把网站上的内容进行清理,我想其他的运营商还有更多好的经验,我的理解不仅是社会,我们家庭也有教育的责任,这样才能更好的把小孩安全上网这个事情能够做的更好。
主持人:好的,刚才我们嘉宾谈到更多的是一种防范,也许是所有机制的一种基础,毕竟是这个不良内容一旦出现在网上,我们再做删除或者调整,但是这个影响已经造成了,所以防范是基础。这里有很多网友比较关注,说我们各家公司如何防范网上的不良信息,比如说有没有什么举报电话,有什么奖励没有,请浦总谈谈。
浦德松:是这样,以前的举报机制在领导的管理下还是比较健全的,举报电话是12300,我们想通过这次活动能够更完善,能够跟我们的网友直接互动,我们也准备了一个跟社会公布的电话,根据通信管理的需要如果还要更规范的公布,81807711,至于举报奖励来讲我们觉得这个主意非常好,发现了网上的不良信息给我们提供的话,我们查实确实存在的话应该给予奖励,具体怎么奖励根据通讯管理的要求,结合我们的实际具体来实施,具体说到有效防范网上不良信息刚才已经初步讲了一些,我觉得主要还是三道口子,第一在准入上一定要把好关,第二发现了有害信息及时处理,这个也是非常重要的,第三道关确实刚才已经介绍了,绿色上网,如果一会有时间我们把绿色上网的详细内容做一个通报。
主持人:好的,杨总。
杨剑宇:刚才的防范措施已经讲了一下,在这里不一一叙述了。举报电话:123000,10086999的短信。对于举报者我们一个非常欢迎,下周我们会具体考虑怎样制定奖励。
夏敏:联通的举报渠道还是两个,一个是从行业主管部门传达下来的,另外一个我们新的联通还是起用的10110的举报电话,对于奖励制度我们回去还要研究一下,过去还没有做过,我想应该是比较好的举措,对于净化网络上的内容还是有好处的。
主持人:好的,我们继续来看网友的提问,这里有一个来自舟山的网友,他反映了一个问题,就是现在垃圾短信太多了,甚至是泛滥,请问通信管理部门怎样去监管,是不是有难处?
朱凯勇:对于手机的事情,因为大家使用率比较高,现在连中小学生都已经有手机了,利用手机传播信息现在也越来越普遍,包括短信也好,包括现在大家很多人都能够收到手机报,随着最近手机通信的重组,我们几家单位都有这方面的手段,随着3G这方面业务的发展,在手机上的信息服务会越来越多。对于手机信息这方面的管理应该说大家都非常关心,作为我们通信行业里面我们还是应该按照过程的法律来做好行业内部的工作,作为我们部,我们通信部对于手机的管理,尤其是短信内容的管理,按照国家法律法规还是有严格的要求。对于我们通信行业来说主要还是刚才几家运营商老总介绍的一些情况,自己要做好管理工作。作为我们来讲的话,大家可能在报纸上都有一些了解,如果一旦有违法的信息,我们公安部门都是会依法进行处置,然后我们对于一般的经营单位他们有这方面的业务平台,收到用户对于垃圾信息、广告类信息的投诉,他们也是按照正常的根据群众举报,送给相关的管理部门进行处理,所以这一块我们作为管理部门还是严格的依法行政,依照国家的法律法规做好这方面的管理工作。
主持人:好的,谢谢。刚才浦总这方面是对绿色上网核心内容有一个介绍,正好这里刚才看到一个网友也是对绿色上网有一些提问,他是嘉兴的电信业务,他想问这个服务主要有哪些好的上网配置功能,是不是控制功能方面是绿色上网的核心价值所在?
浦德松:非常感谢嘉兴这位客户对我们的关心,应该说绿色上网服务是基于我们互联网内容检测及控制这项技术我们研制了一项业务,它的主要功能是三大方面,第一方面它的黑名单的过滤功能,不良网站都列入我们的黑名单当中,实际上我们在上网的时候如果要链接这些网站的话是链不上去的,信息会显示这个是无法链接,同时提示这个网站是有害的;第二个功能是“白名单”功能,推荐的网站列入“白名单”当中,在推荐的名单以外实际上你要上这些网站,它显示出来是无法链接,如果第一个功能是拦截,第二个功能就是推荐;第三个功能是很多家庭的家长都非常欢迎,也非常喜欢使用的,就是上网时间控制,一个方面可以控制孩子上网的时候,比如控制他每天是半小时还是一小时,非常精准的,同时可以控制他是几点到几点这个时间段,比如他到家的时间有这么一段可以做调节的时间,这个时间都可以非常精准的控制。
除了这三大功能以外,实际上还有一些辅助的功能,实际上这个绿色上网可以根据不同年龄的孩子,可以区分不同的级别进行设置,进行过滤,这也是附加功能当中的一个非常重要的特点。第二个来讲是“网络小纸条”的功能,家长要给孩子留言,实际上他可以通过 绿色上网这个服务来实现。另外我们最近也正在研制,估计很快也会和大家见面,就是家长在外通过手机来控制孩子上网的时间,便于家长在外也可以很好地关心、爱护我们的孩子。
这里面大家也比较关心,这个好归好,是不是很贵,会不会用得起,我可以告诉大家价格还是比较实在的,因为我们一个月是十块钱,同时来讲应该说我们从04年开始就广泛提供免费体验,以前来讲免费体验只要在我们的网上营业厅,10000号,还有我们的网站,登记一下就可以免费体验一个月,在本次“517”期间中我们准备把这个时间放长一点,免费体验三个月,也欢迎全省各地的这些家长共同来体验,如果你觉得好再来进行具体的选择。
主持人:绿色上网从技术角度进行了有效的控制,而且还可以进行免费的体验,好的。
刚才我们浦总和夏总都谈了有关方面的工作,这个网友比较关注中国移动浙江公司为了维护网络信息安全,都做了哪些工作,什么时候开始的?
杨剑宇:我们移动公司应该说从2000年左右,对手机上网用户的推出同步开启了网络安全信息的保护,在手机上面保护的措施我刚才已经做了基本的介绍,主要是三大方面,把好准入关;第二在检查过程中一旦发现马上停止;第三是阶段性开展专向性整治活动,这几个方面是非常行之有效。
另外作为我们来说,网上信息安全主要是短信信息的安全,刚才我们通信管理局的领导已经讲了这方面的内容,我把我们浙江移动在治理有害信息方面的做法给大家做一个介绍,现在的有害信息已经成了社会的公害,像很多枪支弹药的信息,收到这样的信息非常沮丧,针对这样的现象我们浙江公司非常重视有害信息的危害,在07年开始在公司总经理组织的专项整治活动,还有专项的整治工作组,另外还通过技术和管理两方面来防止有害信息,在技术上面我们建立了有害短信的拦截内容,通过关键字和短信流量来有害封杀短信的去除。这个关键字比如“枪支、车辆”,凡是这样的短信发出这样短信的话我们做内容的过滤,一旦发现有害信息就把它封杀掉。另外对于每一个手机号码发出短信的量要控制,比方说一分钟之内发的量非常非常之大,几百条、上千条,这个可能有垃圾短信有害信息的嫌疑,我们要把内容拿出来看一看,如果是有害信息就要封杀掉。
第二方面我们专门设立了10086999的短信举报平台,并设置了专门的人员对有害信息进行人工的处置, 帮助客户识别和妥善处理,同时我们还向客户提供短信有害信息的屏蔽软件,将各种有害信息清除。
还有我们和公安机关进行了联合,发现有害信息交给公安部门处理。通过一系列的政策手段应该说我们浙江移动甄别有害信息的效果非常明显,现在一天拦截下来的有害短信量大概有十多万条,有效地达到了90%多,拦截掉90%多的不良信息,我们公司取得了非常显著的成效,现在来说不良信息大大减少,当然还有10%我们以后如何提高技术的手段来解决这个问题,是我们下一步的规划和研究。
主持人:好的,刚才几位嘉宾都谈到了浙江的网络发展做的一些工作,这位网友问,这样说来,我们浙江算不算互联网大省,互联网行业如何推动浙江的经济建设。
朱凯勇:我可以比较骄傲地说,我们浙江省应该是互联网大省,从我们行业相关联的一些统计数据上面来看,在我们全国互联网网站的备案库里面,浙江省的网站登记数来说在全国我们了解的形成是基本排在前三名,在这一块上,从我们的网民数、我们的网民建设、规模,网站数都是在全国前列。这么多的网民朋友通过这几年的使用,应该对互联网在虚拟社会和现实社会这方面的联动都有很深刻的印象,正因为我们浙江有这么大的基础在这里,所以也对浙江经济发展作出了很大的贡献。比较典型的像阿里巴巴、淘宝网,上次到淘宝网一打听,它就有一个全国的地图,在那个地图上就非常形象的有一些灯显示,显示它时时在淘宝网交易的情况,以我们浙江为中心的长三角这一片是非常活跃的。谢谢!
主持人:好的,我们知道最近网络上掀起了“低俗之风”,我们知道刚才几位嘉宾也是谈到了一些工作,那么我们这些工作到底有没有成效?我省的网络环境是不是乐观、到底处理了多少网站了呢?几位嘉宾能不能给我们做一个介绍?
朱凯勇:“低俗之风”的整治是我们国家在今年年初开始的一项对互联网整个领域,有我们的宣传部门,管理部门也参与了,文化广电、新闻出版等等部门都参与了这方面的规律,关心成效的网民可以在“低俗之风”专项里面,包括浙江在线,也可以点进去看,里面有专栏,这里面有很多这方面的介绍,作为我们浙江也是积极在配合,尤其是我们行业积极配合做好这方面的工作,这个成效还是非常显著的,也赢得了社会的支持,所以相关的数据我想就不占用大家的时间,大家多去关注一下网上的内容,多去看看,谢谢!
浦德松:我们中国电信浙江公司积极地参与各项活动,我简单报一下这个数据,我们在这个活动当中关闭未备案的网站1965个,也配合相关部门切断违法和不良网站552个,清理违规的SP27个,删除3800余条低俗信息,也删除可能涉及违规的链接26个,我们对网络的不良信息确实态度是非常坚决的,坚决切断相关的信息传播链条,对于违规这样的接入单位进行处罚,做的好的也进行表彰。
杨剑宇:应该说浙江移动对于“低俗之风”的整治非常重视,根据主管部门的安排都成立了相应的领导小组,开展了整治工作,也取得了一定的成效,到4月底我们目前关闭了违法手机上网短信80余家,关停了没有备案的互联网网站9家,对于内容净化起到了非常积极的作用。
夏敏:浙江联通也是一样,我们按照行业主管部门的要求和社会的要求也在积极做这件事情,所取得的成果每天都在变化,我们现在处理的流程是当发现举报,在预防预控过程中发现问题的时候,一方面向通信管理局报道,另一方面我们也会组织这方面的组织去评估不良信息,如果涉及到违纪违规的我们都会按照国家的法律进行处理,到目前为止我们浙江联通通过通信管理部门的报案之后,现在关闭的网站,已经涉嫌违法的网站大概有14家,关闭了一些视频的点17万,这个17万点我们已经按照要求关闭了,确保网友的网上安全。
主持人:应该说很多网友都是非常关心的,现在网站电子备案真实性到底怎么样?接入服务上有没有检查的责任,还有很多没有备案,虚假备案的网站仍然是存在的,网友们比较关心我们的行业部门是不是存在监管的漏洞,有没有措施杜绝这个现象?
朱凯勇:首先我觉得这个机会非常好,我也想在这里呼吁我们的社会,包括网民朋友能够向需要办网的,建网站的,做这个行业的企业也好、个人也好都能够按照国家的法律法规依法办理、文明办理,这是一个前提。作为我们行业管理角度来讲,我前面也介绍了,我们从2000年开始,从《电信条例》出来以后,我们作为通信管理部门一直在开展这方面的工作,现在这方面的制度应该说是比较完善的,我们现在建立了一些备案,通过在网上进行备案,我们从《信息服务管理办法》要求中总体上两个,一类是需要许可的,就是经营性质的需要在我们局办理经营性的许可证,另外一类就是只是提供简单的信息服务,这个要按照国家的规定目前是备案的。作为企业我们现在按照部门的相关要求,我们也按照《电信条例》的相关要求,我们的介入企业都应该做好在备案过程中的支撑,我们按照目前的《管理办法》,网站可以自主到我们的工业和信息化部专门有一个网站管理的系统,叫ACPIP的管理系统里直接递交相关的材料,根据我们省的网站递交情况进行审核。
还有一种是我们发动提供给他们接受服务单位,他们去对这些网站基本信息进行必要的核查,核查完了这些信息准确率比较高了,然后递交到通信管理部门。通过这个办法进一步提高网站的备案率和备案的准确率, 这一块工作我们一直也在做,从我们通信管理这个角度来讲,除了我们要求企业做好这个工作以外,也是要加强接入,现在浙江省的网站在备案库超过24万,数量比较大,我们就是要加强对于网站的管理过程中对于接入服务单位,最近一直在强调,要求他们除了管好自己的业务以外,还要对于提供接入服务的网站、用户在提供服务的基础上要加强这方面的工作,谢谢!
主持人:好的,谢谢,各位嘉宾都是互联网的专家,应该也算是业内的人士,网上的家长都想知道给孩子上网建议多长时间上网,有没有推荐的网站?
朱凯勇:我们都是家长,我也有小孩,一般来说我觉得小孩上网时间是不必要长,因为小孩总体年龄段的特点,长时间坐在电脑前面对于身体的损害肯定是非常大的,另外对于他学习、智力的发展总是有一些制约,因为人的时间总是有限,一天24小时,至于多少时间合适我觉得根据不同的年龄段,小学以下的偶尔去看看就行了,因为现在得到信息的渠道非常多。至于有一些学校也安排了上网时间查信息,除了这个以外,他上网聊天,或许查跟学习、学业有关的信息,基本上控制在一次一个小时以内还是可以接受的,但是这里面很多的孩子家长对孩子的教育上还是要多督促督促的,纯粹上孩子自觉的把握这个时间是有难度的。
浦德松:这个话题我觉得是非常有意思的,我们家里孩子希望的上网时间肯定跟我们家长需要的时间是不一样的,我们不妨建议是不是每个家庭可以跟孩子商量来定,但是我确实要讲一下,我们最近在杭州140个儿童上网家庭做过一个调查,这个调查有些数据确实希望引起大家的重视,实际上不管我们在家里面有没有上网的电脑,在接受调查的140个家庭当中,有一半的孩子是上小学以前他们就已经上网,同时来讲在小学毕业以前有95%的家庭孩子都已经上网了,同时我们觉得还有一点确实是需要引起重视的,就是有1/3的孩子是会在网上透露自己的真实信息,尤其是像家庭地址等等这些非常有风险的信息。具体上多长时间来讲,一个可以跟孩子商量,另外来讲我们确实也不赞成孩子上网时间太长,作为我们运营的经验来讲,我们觉得小学三年级以下的孩子应该确实一周控制在五个小时以内,其他的孩子比如小学六年级以下可以适度的再放宽一个到两个小时,但是时间确实需要控制。
说到推荐网站,我们简单统计了一下,就是我们绿色上网当中家庭推荐的网站,这个名单也是非常有意思的,我们统计下来有4000-5000家,有八大类,这些家长推荐的这些网站大部分还是学习的网站, 比如讲“小学课堂”“语文在线”,这个跟孩子他们自己的需求是不太一致的。据我们掌握来讲,孩子喜欢上的网站跟家长排名推荐的网站还是有差别的,比如讲现在在杭州甚至在浙江,比较喜欢上的是一个游戏的网站,这个也是比较正规的,如何平衡这个差异,我们推荐了两个网站,既有游戏的趣味同时和学校的学习相结合,一个是“快乐学堂,这个是针对小学生的,还有“卡卡乐园”是针对学龄前儿童的,希望这个推荐大家能够喜欢。
杨剑宇:刚才两位专家的意见我都同意的,小孩子上网的时间必须要控制,我个人的理解,基本上每天不超过一个小时为好,也是不超过一个小时。另外关键就是家长怎样根小孩子商量控制上网的时间跟途径,因为现在上网的途径比较多,一个是社会的一些公共场所,网吧啊,包括家里的电脑上网,包括甚至好多家长大部分的手机都有上网功能,所以小孩子一个人在家里睡觉,躲在被窝里都偷偷上网,所以要进行一定的管理,时间上不超过一个小时。
在内容上面,孩子上网大部分实际上都是玩游戏,娱乐方面的。当然还有一些少量的学习上面查资料,所以要推荐的话还是要学习和游戏相结合,这方面做一些推荐,具体的网站我这里就不多说了。
夏敏:这个问题比较个性化,因为不同的小孩个性是不一样的,很难作出明确控制在几个小时,因为互联网这个东西既带来了非常有意义的东西,但是我们也发现很多糟粕的东西在里面,所以小孩的东西从我这个角度来讲有两个态度是比较明确的,一个是禁止小孩儿童上网,这个是不可取的。还有从我个人的体验来看,我觉得在校的学生要禁止他们去网吧,我觉得在校的学生去网吧也是不可取的,这个要引起家长高度的重视。其他具体的还是因小孩的个性,只要是利于他的。
主持人:好的,几位老总针对儿童网络安全这块有没有跟学校进行对接,开发一些必要的产品呢?在你们各自的领域里。
浦德松:我们绿色上网这一块是04年的5月份就开始推出了,一经推出之后社会对它还是比较欢迎。实际上我们的学校、我们的青少年管理部门,他们对这方面也是非常积极支持的,我们曾经在04年的9月份跟团省委、教育厅联合搞过“百万亲子绿色上网行动”,从那个时候开始来讲,应该说我们跟团省委、跟教育部门、文化部门 多次合作,我们想通过这样的合作使我们这样的服务让更多的家庭知道,让更多的家长使用,能够使他们放心。
杨剑宇:应该说对儿童网上安全方面我们也做了一些产品的尝试,主要还是围绕着移动通信这个管理,就是手机终端,对于儿童使用手机的问题,一方面通过“亲子通信”业务,开发了特定的手机终端,这个终端里有GPS的功能,父母可以随时了解终端的信息,还有父母号码,确保孩子和家长的有效沟通。同时低龄儿童对手机上网信息的屏蔽功能比较差,所以我们干脆就把手机上网信息屏蔽了,大一点的孩子,可以开展“家校通”把学校、家长、孩子三者联合起来,让家长可以第一时间知道学生在学校的情况,学校也可以通过这个平台将学生在学校里的学习情况、考试成绩、表现等等通过这个平台及时传递给家长。应该说通过这样的话,三个方面可以很好地实现信息的交流,也不至于在交流的轨道上跑到其他的轨道上去。
夏敏:大家都是运营商,无非是名称不一样,功能和刚才介绍的基本差不多的,为了介绍时间我就不再重复说一遍了,但是联通也有这方面的应用,如果说学校、初中、小学有需要的话可以和我们联系。
主持人:这里有一个问题,说现在网络上成为学生增长知识、查阅资料的途径,但是现在很多不良网站、不良内容的出现也是大家对孩子上网的担忧,基于这一点几位嘉宾应该是作出了一些阐述了,对于这位家长提出的问题还有没有什么补充?
朱凯勇:儿童上网社会各界都非常关心,尤其是我们家长非常关心,这次“517”世界电信日把这个主题确定为“保障儿童的网上安全”,这个也说明国际社会和我们整个社会都对这方面从各个层面上的关心我们的工作,刚才几位老总介绍了企业做的工作,现在有一些非常明显的对于青少年上网存在的威胁,我们刚才也介绍了国家出台了很多政策法规进行制约, 我们也呼吁,要求我们办网的要文明办网,依法办网,这个也是从制度上对我们网站的内容进行相关规定和要求。作为管理部门我们还是经常的对这些网站的一些内容进行检查,通过国家的法律法规,督促他们文明的办理,我们企业也在进一步做这方面的工作,所以我们总的来讲就是说能够通过法律法规,通过全社会共同关注、促进我们的网络文明。所以我们经常跟省里面做“文明示范”这方面的评选,这些都能够推动这方面的工作。
主持人:关于这个问题,各位老总还有没有补充?
浦德松:我就想补充一个跟家长说的话,我觉得儿童上网来讲,应该说它也是一个趋势,目前来讲各种形式的互联网现在已经深入我们家庭的生活,对于儿童来讲我们觉得“疏”比“堵”更重要,如果你不让他上网,其实小孩还是有渠道可以上网,我们觉得引导他们更好,我们通过引导包括一些先进的技术服务,能够跟他一起上网,指导他上网,培养他良好的上网习惯,实际上他今后能够更加适应日益密切的互联网环境,培养好习惯是非常重要的。我们觉得家长和孩子一起上网确实是亲子非常好的机会,现在的家长都比较忙,我们一起上网是和孩子接触良好的机会,也有利于家庭的和谐。
主持人:这也是一个好办法!
杨剑宇:我有一些补充,互联网上网已经是成了学生增长知识的有效途径之一,我要强调一下这个不仅是有效途径,应该是主要途径,我们现在的小孩子包括乃至小学的孩子写出来的文章,有些时候通过网上查找的资料和内容,拿给家长大人来看我们都大吃一惊,现在的孩子对知识的理解,对一些问题的认识都这样的深入,这些都是他们很好地利用了互联网的途径来查找内容、获取知识,这是我们大力要提倡的,所以我觉得首先要强调这是重要的途径,这个不能局限他,而是要大力提倡。
同时我们生活中有不太好的网站和内容,一方面除了我们通信运营的监管部门和通信运营商要大力去管理、打击这些不良网站的内容之外,作为家长来说就是要关注小孩上网的情况,要跟他一起去上网,一起去引导他上一些怎样的网站,这个我觉得是非常的重要,通过这样正确的引导使小孩子非常健康地利用网络,我觉得非常重要。
主持人:好的,要做非常好的引导。
夏敏:我也想再补充一下,作为儿童上网安全这项工作,我还是强调一个社会性,安全上网安全仅靠技术措施是远远不够的,而要从社区、学校、网站、互联网的运营商,乃至儿童生活的社会环境各个方面都要齐抓共管,才能把儿童上网安全这项工作抓出实效来,否则只在某几个方面抓的有成效,在其他某些方面比如社会环境、社区、学校有短板的话,儿童上网课题在很长时间都会存在的。
主持人:现在各个单位都有3G的业务,3G业务对于儿童的网络安全保护有怎样的业务?
浦德松:3G业务是大家比较关心的,非常速度之快超出了我们的想象,我原来报了一个数字,中国电信3G业务短短一个半月就发展了20万用户,这个确实发展的非常快,3G出来以后我们觉得和下一步的服务包括内容管理提出了很多课题,3G出来以后我们觉得由于它高速上网的特点,视频会比以前多很多,同时原来的接入制度会打破,流动的场合、户外的场合更多使用,这个都是我们要面对的问题。这一点不必惊慌,实际上我们运营互联网以前成功的经验也可以借鉴到3G网络包括应用和服务运营当中去,这方面的检测、监管我觉得以前很多经验都是可以吸取的,当然以前有一些教训我们也是可以吸取的,我们一定会同我们的主管部门、根据新业务的发展、新技术的发展密切做好我们3G业务发展以后面临的可能出现的新课题,谢谢!
杨剑宇:3G开通以后提供业务最大的亮点就是无线宽带上网,无线宽带上网一个通过电脑终端上网还有一个就是手机终端上网,所以提供的内容会越来越多,从无线宽带的使用会越来越广泛,无线网卡带在身边随时可以上网,使用的量进一步加大。另外对于手机上网来说,原来2G速度比较慢一下,到3G之后手机上网的速率进一步加快,所以前面反复提到通过WOPSP的发展进一步加快,通过3G推出之后WOP网站也会进一步发展,在WOP网站上的内容监管以后要进一步加强管理,以后WOP网站的内容要跟互联网WWW内容一样要进行全方位的管理。
主持人:好的,谢谢。
夏敏:浙江联通我们3G的应用将于5月17号进行试商用阶段,我们互联网上下行的速率都是非常高的,都是7兆以上,对于我们以后的管理也带来新的难题,但是正如杨总所说,互联网上网对于运营商来说无线网端的控制是做好安全上网的一个手段,这方面我们今后也在做很多的研究,因为毕竟无线上网目前所链接的网站内容不是太多,而且是可控的,所以我们对它们也是有信心的。
主持人:好的,网友们也比较关心,现在网络发展速度这么快,3G技术也已经崛起了,今后互联网监管的方向何处何从呢?
朱凯勇:我觉得技术的发展是必然的,按照我们建设好、运用好、管理好的原则,首先还是要推动我们的企业,我们在上级部门、省委省政府的领导下我们做好行业的发展规划,进一步推动我们的通信行业,尤其是我们互联网这方面的发展和介绍,这是一块。同时我们要积极的加强管理,加强我们日常对我们接入服务单位所提供的服务,提供的一些信息,尤其是要配合相关的管理部门对于这些内容进行必要的管理,最后我们也要配合全社会做好这个管理工作,这个前面已经做了这方面的简述,总得原则我们是按照依法进行管理。
主持人:好的谢谢,各位网友时间过的很快,我们的节目已经接近尾声了,节目的最后我们请各位嘉宾说一句话,包括我们的家长、老师怎么保护孩子上的一片蓝天。
朱凯勇:为孩子提供健康、文明,乐于上网的网络,应该是作为我们行业管理部门、我们的服务单位也好是应尽的责任,我们一定会做好工作,谢谢大家!
浦德松:我作为中国电信浙江公司的一名代表,也作为一名家长想对各位说,爱孩子就关心他们的上网,就为他们的上网提供一个绿色屏障,谢谢!
杨剑宇:我在这里要跟家长和孩子说的是,正确使用好网络,保证我们的孩子们能够健康地成长,谢谢!
夏敏:我们公司也是对儿童健康上网有自己相当的责任,我们也将努力在今后的工作当中按照过程的法律法规,按照通信行业主管部门的要求,把儿童上网安全这项工作做好。
主持人:好的,谢谢,我们再次感谢几位嘉宾的寄语,我们今天从互联网管理方面探讨了儿童网上安全的问题,可以说还儿童一个健康的网络世界不仅需要在座各位的努力,也需要你们各位的共同努力,谢谢!