安吉的胡小姐向杭州网爆料QQ 200900571投诉说，自己被一家电视购物栏目的售后服务公司给骗了。“整个骗局设计得很精心，我想把这个过程描述一下，希望其他网友不要重蹈我的覆辙再上当了。”

　　事件经过

　　胡小姐半年前在“七星购物”电视节目中买了一条项链。项链质量一般，但她并没有追究，只是自认倒霉而已。4月26日，“上海亚视国际购物中心”的售后服务人员突然给她打来电话，询问之前买的项链是不是会褪色，需不需要退货换购其他产品。面对对方诚恳的态度，胡小姐被游说着换购了1台笔记本电脑。“他推荐了一款市场价4000元的惠普电脑，用项链退换后只要2470元，不仅是货到付款，而且允许我一周内不满意还能无条件退货，所以我就同意了……”

　　笔记本电脑是通过快递公司送来的，胡小姐付清货款后打开包裹一看，里面却只是一瓶“竹炭一洗白”洗面奶和一台山寨手机。胡小姐赶紧跟对方联系，他们态度很好，道歉说是工作失误发错了货，让胡小姐把货物再寄回来就可以退钱了。于是胡小姐就马上用顺丰快递把送错的货物发了回去。

　　但这一次的退货却没那么容易了。对方指定了一名叫“王军”的收件人，需要用身份证收件，而快递公司却联系不到这名收件人。胡小姐的包裹一直被搁置在快递公司，退货要求自然也得不到满足。

　　最初胡小姐还抱着一线希望，静静等待“王军”出差归来。但后来这家公司的工作人员开始不接她的电话和短信，胡小姐这才开始怀疑这是一出骗局。

　　记者调查

　　杭州网记者分别拨打了该公司负责换购业务的“张帆”和负责退货事宜的“章先生”的手机，手机只响了一声就被接起，但接听者均声称手机主人暂时无法接听电话。

　　“张帆”手机的接听者始终不肯透露单位具体名称，只含糊地说他们是负责售后的，便急急地挂了电话。而“章先生”手机的接听者称自己是他的助理，5月前就已经跟章先生来到深圳宝安区出差，退货事宜要等“章先生”回上海后再说。记者向他询问收件人“王军”的下落，该“助理”先是一口咬定说王军在上海，后又改口说王军也在出差，被记者质疑他自相矛盾的回答时，恼羞成怒的“助理”也挂断了电话。

　　随后记者联系了顺丰快递，获悉胡小姐的包裹5月7日就被送到上海了，但由于地址错误，收件人“王军”的手机也一直由其他人代为接听，始终无法送出包裹。今天早上8点57分顺丰快递曾顺利地联系到了“王军”，对方承诺中午会到快递公司来自取，但截至记者发稿时，包裹仍被滞留在快递公司无人领取。顺丰快递的朱小姐表示，类似的包裹无人领取事件近日已发生了几起，按照规定，快递公司将会保留7日，7日后根据发件人意愿或寄还发件人，或继续寻找收件人。

　　采访后记

　　记者通过网络搜索发现，近日衢州等地已有多名消费者对“上海亚视国际购物中心”有过类似投诉，甚至连他们“发错”的包裹内容都一模一样。这绝不可能仅用“工作失误”、“服务态度不好”等理由就能搪塞过去，基本上可以断定，这就是一出骗局。

　　由于目前整个快递行业都是以包裹完整与否为标准让收件人签收包裹的，不签收则无法打开包裹。即使消费者选择了“货到付款”的方式，一旦签收完毕并向快递人员付清货款后，就算货不对版，也只能与发件人联系，并不能向快递人员追回货款。一些不良公司就是抓住了这个漏洞，打着“货到付款”、“不满意退货”的旗号，利用第三方快递公司的免责条款，一而再、再而三地行骗。

　　因此，杭州网除了提醒消费者在进行电视购物、电话购物时要提高警惕外，也希望有关部门能尽早出台相关政策，堵住这一漏洞。