6月11日上午9点左右，一辆310路公交车从小和山公交站开出，驶往骆家庄方向。

　　开至留和路北口站停靠，上来几个乘客，走在最后的穿白衣的中年男子，手中提着一个白色塑料编织袋。

　　白衣男子投币后，往车厢内走。经过司机李荣珍身边时，传来一股刺鼻而熟悉的汽油味。车上有乘客也惊呼：好浓的汽油味。

　　李师傅按照紧急突发情况下应急处理流程，靠边停车、开启双跳灯，打开前后门，车辆熄火。然后离开驾驶座，一手拨开男子身边的乘客，另一只手扣住他叉在腰间的手腕。

　　再用脚触碰了一下放在他身边的白色塑料编织袋，感觉是一只铁桶。李师傅根据经验判断，是一个专用的长方形汽油桶。

　　李师傅问白衣男子，编织袋内装的是什么？男子神情有些慌张，脱口而出是汽油，然后又改口说是柴油，但始终不肯打开编织袋。

　　这时，公交车上有四十多位乘客。为保证大家的安全，李师傅决定在不激怒白衣男子的情况下，让他尽快下车。

　　“对不起，听你的口音像是外地人，可能对本地公交不是很了解，我们杭州公交是严禁乘客携带易燃易爆危险物品上车的。你带着汽油上车，对其他乘客的生命造成了威胁，请你谅解，并配合我的工作，下车改用其他交通方式。”车上乘客也开始劝男子下车。

　　9点38分，男子下车，李师傅继续开车。

　　6月5日起，杭州公交一分公司给所有司机专门培训了应急处置，同时规定一些操作细节。如，司机保管的安全锤必须放在驾驶室左侧工作台，保证能在1秒内拿到；如果发生紧急情况而车门又不能打开时，可立即关闭应急气阀，手动打开上下客门，疏散乘客。