时间:6月24日
地点:宁波江东区法院
公诉对象:农业银行宁波东柳支行
公诉事由:储户要求退回被盗刷的79万现金
昨天上午8点,潘先生准时到庭。此前,为了追回被盗刷的钱,他到处奔波,还专门跑到香港去报案。
今年4月7日下午1点58分,潘先生收到一条手机短信,说他的农行借记卡发生了一笔消费,数额为79.5万多元。借记卡就放在自己身边,人也在宁波,怎么可能产生消费呢?
经银行查询确认,消费地在香港,卡内余额只剩下4万多元。潘先生这才意识到自己的卡有可能被盗刷,他认为银行没有为储户尽到安全责任,要求对方承担责任,赔偿被盗刷的钱。
“消费地在香港,要是潘先生本人所为,他接到短信10分钟后,便到银行查询情况,就是坐火箭也没那么快。”
原告律师说,双方是一种储蓄关系,潘先生没有去银行动过这笔存款,意味着这笔钱始络是放在银行的账上,银行有及时足额支付存款的义务,“银行安保措施不到位,才让犯罪分子钻了空子。”
被告律师说,借记卡的信息及密码到底是如何泄露,由于案件尚未侦破,事实没有查明,会影响本案的责任划分,一切等案件破获后,根据银行承担的责任比例再赔偿。
“按这个意思,要是案件没破,我的钱是不是一直要不回来,难道要我陷入遥遥无期的等待?”对于银行方面的说法,潘先生感到非常不解。
庭审近2小时后,法官没有当庭判决。
数十位借记卡被盗受害者
陆续拿回了损失
法庭上,原告律师还列举了各地类似案例,指出结果都是由银行承担赔偿。其中一例是今年5月宁波数十位农行借记卡用户,发生了与潘先生相似的情况。
昨天,记者联系上其中一位被盗刷15万现金的徐先生,他说,今年5月10日上午,他的手机收到了多条农行借记卡消费短信,经银行查询,发现卡内余额只剩下54元。
银行客服中心初步调查,徐先生卡上的钱于5月9日晚至10日凌晨,被人在广州、深圳分17次转走或取现15万元。
徐先生随后发现,在5月7日至10日,宁波有六七十个农行借记卡的用户遭遇了同样的事情,他们随后在网上组建QQ群开始维权。
“银行最后答应先垫付,与受害客户签订承诺书,大意是等破案后,根据责任划分再定责。”徐先生说,他们这一批受害者已陆续拿回了损失。
在相继发生借记卡盗刷事件后,这几天农行用户都收到了银行短信提醒,6月23日记者也曾收到过一条,内容是“银行卡开卡后及时修改您的初始密码,务必定期更换,并在使用中注意保护好自己的密码。”
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银行卡为什么会被异地盗取
针对客户反映的银行卡异地被盗取的问题,银行方面分析了出现被盗情况的几种可能:
1.客户在商场消费刷卡时可能没有保管好自己的消费回执,银行卡的信息被不法分子掌握了;
2.犯罪分子利用高科技手段,在客户通过银行的刷卡门禁时,复制了客户银行卡信息;
3.跨行取款,客户在自动取款机上取款时,卡的信息和密码被窃;
4.客户自己不小心泄露了自己的银行卡密码。
技术升级可防银行卡被克隆
要彻底防止银行卡遭克隆的情况,仅仅让消费者提高警惕是不够的,还应加快银行卡的技术升级。
现在国外已经出现了微芯片卡式的信用卡,而国内绝大部分的ATM机、POS机,只能适用磁条银行卡,因此,这种微芯片卡式的银行卡发行量极少,一般只有高端客户才有。
微芯片卡的芯片可以监控所有的详细资料,如果发现复制的银行卡在使用,按程序,终端将保留这张信用卡。