“买之前说全场最便宜,买后才发现其他摊位比他们便宜了400多元。”昨天,潘先生打进商报热线85188518反映,他在颐高数码广场里的B1013号商铺买了一款富士相机之后,当天下午发现同样的相机,颐高其他商家的售价要便宜400多元。
6月27日,潘先生在颐高数码广场一楼的B1013以2180元购买了一款富士S1500相机。
“当时,他们说2180元是全场最便宜的价格了。我也就没去其他铺子上问,就买下了。”潘先生说。
买完相机之后,潘先生没有马上离开,仍在颐高数码广场内逛了一圈。发现同样的相机,其他商家报给他的售价只要1700元左右。
“有的商家只报了1600多元。我回家在网上查了一下,有些只卖1500多元。他们同样也有4G内存卡、充电套装、读卡器、三脚架等配件。”同一款相机四、五百元的差价,令潘先生难以接受。
当天下午,潘先生向颐高数码广场内的B1013号商铺销售人员提出要求换货,遭到了商家拒绝。
昨天下午,颐高数码广场B1013号商铺负责人黄经理说,每个商家都有自己的定价标准,卖什么价由商家自己决定。
黄经理认为,他们的相机卖的都是正规行货,全国联保,售后服务也不一样,这样的价格并不存在问题。
黄经理说,潘先生反映这个情况后,他们已作出了让步,退了80元给潘先生,并另外赠送了一些配件。但是,现在潘先生还是以价格太高为由,要求换货,他们没办法接受。这个价格已经是之前潘先生和销售人员通过讨价还价敲定的价格,而且卖出去的商品已经使用过,不存在质量问题,他们无法退还给厂家,也不能卖给其他消费者,这笔损失将由潘先生来承担。黄经理表示,如果潘先生愿意,他们可以再赠送一些相关配件。
据杭州市消保委有关负责人表示,商品购买之后,说明消费者和商家已经达成了交易协议。如果无质量问题,要求退换商品就很难得到支持。在此,他们提醒消费者,购物之前还是要货比三家。