不久前，有市民向县行政执法局投诉：罗星街道谈公南路某餐厅在某小区内搭建了一间13平方米的屋子，作为仓库使用，不仅影响居民正常出行，也存在消防安全隐患。经调查属实后，该局城东中队队员主动找到该餐厅负责人，向其讲解相关的行政执法条例，并向其讲解存在的隐患及对周围群众和餐厅自身的影响。事后，餐厅负责人郑某感慨地说：“他们这样的执法方式很尊重我们商家，也确实把我们要想的都想到了，所以我们积极配合，自行拆除了搭建的屋子。”

今年以来，县行政执法局在做好公正执法、文明执法、精细化执法的基础上，积极贯彻“换位思考”执法理念，即在管理上变单一的处罚为服务和处罚相结合，很好地做到了温情执法、人性化执法，得到了被管理者的普遍肯定。

据了解，为更好地贯彻执法理念，达到城管执法的真正目的，县行政执法局队员在执法过程中，普遍树立“换位思考”的执法理念，增强自身服务意识，进一步改善执法方式，普遍采取先宣传、后劝说的方式进行执法，很大程度上缓和了执法者和被执法者之间的矛盾冲突。

其实，像上述这样的事例还有很多。据统计，截至2009年7月底，该局在市容市貌管理中对当事人进行教育、劝告25019人次，其中乱设摊12786次、乱占道3535次、乱挖掘103次、店外出摊8381次、污损路面214次，拆除乱搭建6571.81平方米。

除此之外，该局还积极采取全天候、全方位、全过程“错时管理模式”，以提高城市管理效率，市容市貌得到明显改善。据该局城中中队负责人王永新介绍，这种管理模式是将原来“早八晚六”的工作时间改为清晨5时至上午9时，下午4时至晚上10时，对重点地段实行“定时间、定人员、定路段、定责任”管理。入夏以来，违章占道摊点、夜市烧烤等违章现象增多，该局在亭桥路、罗星路、解放路等烧烤集中街道，全面推行“错时管理模式”，切实改变了以往“城管上班摊贩下班，城管下班摊贩上班”的尴尬局面。