浙江日报讯 近日,宁波北仑区政府在网站上推出“虚拟服务大厅”,将区行政服务中心办事大厅“搬”到网上,让市民觉得既新鲜有趣,又实用方便。
刚刚在网上通过企业注册预审的北仑市民邱哲军,对这个特殊的“大厅”赞不绝口。他告诉记者,为准备在北仑数字科技园区注册成立一家电子商务公司,他登录北仑区政府网站,想查看需要准备的相关材料,再去实地办理,结果一下子就被弹出来的“虚拟服务大厅”浮动窗口给吸引住了。
“跟真的一模一样。”进入“虚拟大厅”,邱哲军很快发现自己要办的注册企业材料预审业务可以在网上办理,于是他根据提示,马上扫描上传了所需材料进行预审,没想到3个小时后,工商部门就给了回复,并提供了下一步办理程序和条件。
“省时省力,操作方便。”邱哲军如此概括自己上“虚拟服务大厅”的初次体验,“以往预审要去现场办,现在在家就能办,而且场景模拟现场,跟到实地一样。”
据介绍,北仑区的这一“虚拟服务大厅”,以该区行政服务中心办事大厅为原型打造场景,用户可通过flash动画了解办事流程,并进行互动。该区信息中心主任张敏告诉记者,目前行政服务中心涉及个人和企业(组织)的191项网上预审业务,包括户籍管理、劳动就业、工商税务等等,已经全部上线,未来全部业务都可以在网上完成。市民在网上窗口办事,不会超过在正常窗口办理的承诺时间。
对于北仑区政府的这一探索,电子政务研究专家、北京大学网络经济研究中心研究部主任杨冰之认为,此举很有意义。虽然刚刚起步,但“虚拟服务大厅”创造性地在网上再现真实场景,不仅提高了用户的体验度,而且还让部分网络技术不好的群众便于查找办理事项,对建设服务型政府起到了积极作用。