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第一块多米诺骨牌何时开启 杭城早教已有近亿市场
品牌建设和商业宣传成公办早教机构的短板
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  合格的场地、专业化的课程、更可靠的教育背景,更重要的是,价格只有其他机构的1/10。可是,一年多过去了,固定在杭州规模最大的公办早教中心上课的宝宝只有二十几个。专家认为,公办早教中心崛起是大势所趋,我们关注——

  这是个令人难解的悖论,悖论的双方是公办早教中心和民营早教中心:

  和民营早教中心相比,公办早教中心拥有合格的场地、专业化的课程、更可靠的教育背景,价格更低至民营早教中心的1/10。光看这些,我们感觉到,在早教中心的“公”“私”PK中,公办早教中心完全可以秒杀(秒杀:起源于电脑游戏中的名词。现常用来表示快速击败对手的意思)民营早教中心。

  可是,现实出乎大家的意料。在民营早教中心方兴未艾的同时,杭州规模最大的公办早教中心却还没有被大家所熟悉。到今天,这家公办早教中心已经成立1年多了。

  【现状】

  固定上课的宝宝只有20多个

  多数年轻家长不愿“贱生贱养”孩子,因此首先肯定的是早教中心在杭城有市场。

  12节课,收费近三千元,折合一下就是两百多元一节课,市场上早教课程的花费几乎能和MBA培训班的收费排在一个梯队里。家长们埋单,并不意味着他们接受这样的价格,事实上,没有更多信息渠道的他们,很多时候只有被动接受的份。所以,早教中心的收费能不能便宜下来,一直是年轻父母关注的问题。

  在杭州,便宜的早教中心到底有没有?回答是肯定的。上城区社区学院的学前教育部从去年9月就开设了早教中心,公办性质,一小时收费仅30元。物美价廉,原本是很诱人的条件,但这个早教中心却也在烦恼中,对他们来说,如何有效推广自己,是目前遇到的最大困难。

  “目前,在我们中心固定接受早教服务的孩子大约有20多名,但接受过体验课程的孩子家庭大约上千户。”上城区社区学院早教中心主任何老师认为,对于办了才一年时间的早教中心来说,这个成绩不能说不好,但问题也很明显,比如怎么留住年轻家长,怎么博得他们的好感和信任。在早教中心硬件和软件都不差的情况下,何老师觉得最大的问题是,公办早教中心在宣传推广能力上还很欠缺,“我认为我们的研究很前沿,但是推广很落后”。

  30元为何不敌230元?

  周老师拿出厚厚一叠早教课程方案,内容都非常有趣、科学。何老师说,这个中心不仅输出早教服务,同时也具有科研指导色彩,上城区各幼儿园的幼教老师都会在这里接受幼教培训,而早教服务是30元一小时。“我们有的是专职教师,也有的是专家,可是酒香香不出巷子啊。”老师们都颇为无奈。

  这点,公办早教中心或许要向民营早教机构取经了,后者更懂得对品牌进行包装。

  目前杭城民营早教机构还是很多的,但竞争同样激烈。一些“高端”早教机构的收费普遍在200元—300元/小时,机构会跟家长说明,他们没有折扣,他们是全球连锁。而一些中低端的早教机构会提供一些附加服务,比如开辟日托班,对于年轻家长来说,这些附加服务是非常诱人和贴心的。

  民营早教中心通常还有一些卖点:比如全程英文授课,从小给孩子一个英文环境;种类多且时常更换的玩具……高收费的早教机构好像有了高收费的理由,而高收费又让家长觉得他们的孩子的确在享受高端服务。

  公办早教中心不是没有这个资源,相反,“公办”性质决定他们可以降低收费,提供场地和师资。他们没有做的,就是品牌建设。

  【记者调查】

  家长还需要一个认识接受的过程

  公办的潜力非常大

  不可否认的是,目前民营早教机构依然占据着上风,他的客户群也有一定的品牌忠诚度。不过,上城区教育局综合教育科科长周文敏说对了,首先要让家长认识和接受公办早教中心。

  到2010年秋季开学前,杭州将基本完成中小学“国有民办”体制调整工作。我们完全可以设想,公办办学是大势所趋,这一条同样适用于早教中心。

  事实上,现在市场上的早教机构质量良莠不齐,最大的疑问是早教老师的上岗资格。几天前,记者暗访了杭城几家民营早教机构,当问到老师的专业性时,有些回答就显得模棱两可。上城区社区学院早教中心何老师告诉记者,目前市场上的早教机构,其老师大多数并不是专业学早教的,而是学幼教出身。或者以前是幼儿老师,现在转到早期教育。另外,早教的师资是管理真空地带,就是说,几乎没有部门或者谁去约束他们。

  上城区社区学院早教中心要让家长信任,首先要在以上方面做足准备。“目前专门做公办早教服务的可能只有我们社区学院了,我们的定位是0—3岁宝宝潜能开发中心。同时也提供课程,专门指导家长、保姆,培训教师。”何老师说,这就需要实实在在的“从业人员”,中心每个专职老师都接受过国家育婴职业师资证书培训,该培训证书由国家劳动保障部颁发,这与所谓的育婴师有天壤的差别,育婴师有初中学历即可。

  这些专职老师是早教中心的王牌。而众多的社区市民,是他们提供服务的主要对象。公办早教中心有这个优势,在尝试壮大中心的过程中,他们也发现,与城区幼儿园保持紧密的联系,可以更多搜集到服务对象——哪些孩子家庭需要早教服务。“而且,我们还可以抽调幼儿园教师到早教中心当志愿者,所以民营早教机构提供的附加服务,我们同样可以满足家长,甚至还要专业。”何老师打了一记广告。

  有家长转投公办早教中心

  他们尝到了甜头?

  记者关注这所公办早教中心大约有一周时间,有没有家长来,为什么而来,我们很关心。这样的案例有。

  这位姓孙的家长说,如果孩子对公办早教中心的体验课程适应了,她会毫不犹豫地下单。“之前我们也在民营的高端早教机构接受服务,45分钟的课程大约要250元。孩子小,其实不会主动去听老师的指令,机构打出的全英文教学的牌子,我们家长也不是完全接受的。我们更多是希望能与孩子有亲密接触的时间,能够提供他一个玩耍的空间。”孙女士说,这就很自然地牵扯到性价比问题,如果给孩子的效果是一样的,他们当然要选择公办了。

  家长想得会比较远,孙女士甚至在考虑,她家住在上城区,以后孩子也要在上城区的幼儿园入园。现在她把孩子送到这个城区公办的早教中心,说不定可以获得今后入园的很多信息,而从家里到入园的衔接适应过程也可以一并解决掉。

  孙女士的想法,周文敏科长并没有否认,她说这个可能性是存在的。那么这会不会又成为公办早教中心发展的支撑点之一呢?

  【专家说法】

  现在有困难不代表今后难过

  早教中心姓“公”的将越来越多

  有教育专家指出,公办早教中心的优势在于,其依托相关教育部门,有政府款项补助,在场地、器材,甚至科研方面都有强大的后援支持。上城区的早教中心就是依附于社区学院,它不用租赁商业用房,省去大量的房租费用,办学成本相对较低,学费也就相应地更加大众化。同时,公办早教中心的教师是有编制的,无论从管理,还是从师资保障上来说都更加规范和专业。

  公办早教中心并不多,杭城规模最大的公办早教中心也许就在上城区社区学院。当然我们还要正视它存在的困难或者说弊端:专家指出,公办早教中心由于门槛较低,在教学质量上难以做到个性化。它相对于民营早教机构而言,课程设置上灵活度不够,很难开展一对一辅导。

  另外,如果家长把孩子的早期教育通通寄托在机构身上,也是极为不妥的。无论是公办还是民营早教机构,都要求家长充分参与到课程中来。家长的参与度不高,花再多的钱也是枉然。因此,如果能认真融入其中,家长的经济付出和回报应该会对等。

  但不管怎么说,上城区的公办早教中心是一个实验,我们拭目以待它的发展。如果把早教中心的“公”“私”转换视作一圈多米诺骨牌,第一块骨牌何时开启,值得期待。(据每日商报讯 记者 申屠文婕 实习生 彭姝)

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