浙江在线11月03日讯
上个星期五对杭州的王先生来说是一生中的大日子,那天,他和新婚妻子在酒店设喜宴招呼亲朋好友。可王先生说,这么重要的场合,酒店的服务员却让他丢尽了面子。
王先生是在杭州国大雷迪森广场酒店四季厅摆的婚宴。王先生说,当晚因为忙着婚礼的事,自己并没发现什么不妥,直到第二天,几个要好的朋友才跟他说了酒席上让人尴尬的一幕。“服务员在喜宴完全正常进行的过程中把白酒给收了起来,不管喝了没喝,喝了多少,都收起来。”
王先生听了,脸红到了脖子根,他又问了好几个那天参加婚宴的客人,大伙的说法都一样。“还有一个我岳父三十年的好朋友,喝酒当中,连续两次被服务员把酒瓶拿走,说是新郎倌说要收回去的。”
王先生说,因为这次婚宴是可以自带酒水的,怕到时候出什么岔子,在准备过程中,自己还跟酒店方嘱咐了好几遍。“我说客人打开了以后要回收,但是客人要求带走,可以让他带走。我结婚就这么一次,真是奇耻大辱。”
记者陪同王先生找到了杭州国大雷迪森广场酒店负责餐饮的总监叶红华,她表示,王先生婚宴上的这件事,她已经详细调查过了,不过,她目前所了解到的情况与王先生所说的有些出入。“只要客人还留在桌上,菜、酒,不可能去收的。”
配音:之所以去收酒瓶,是因为服务员发现,婚宴后,有些客人想把还没喝完的酒给带走。“下午他们有个负责酒水的人来说过的,酒瓶要确保收回,半瓶也要收回。”
叶红华说,就是因为客人对酒瓶有回收的要求,所以服务员才会有这样一个举动。“我觉得我们是一个正常的操作。”
王先生电话联系酒水负责人:“他们是问过半瓶怎么办,我们都说客人要拿就拿走好了。”
经过协商,酒店方面提出给王先生提供一次免费的住宿和用餐,王先生拒绝了这个提议。