浙江在线12月10日讯 上周，本报“民意大参考”走进上城区，聘请了杭城35位社区书记、主任为首批“民意传递人”，并收集到针对2010年杭州市“十件实事”的真知灼见。昨天，本报“民意大参考”来到西湖区，邀请西湖区的16位社区书记、主任座谈。大至“城中村”农居点改造、庭院改善后续维护、老旧小区就地推倒改建，小到果壳箱、公交车站的调整，文教区的社区干部们提出的意见很有前瞻性。

　　九莲社区主任 秦韩瑛

　　城市改造，莫忘城中村“蚁族”

　　“城中村”是城市化改造中的遗留问题。在西湖区，这个问题比较典型。

　　九莲社区主任秦韩瑛很新潮，最近走红的《蚁族》一书，也被她用到了社区管理上。

　　“九莲庄、营盘地这两个村总共160户人家，却住了几千人。租住人群复杂，治安管理难，环境脏、乱、差，这些都是现在的情况。”秦韩瑛说，村民们很多自己都搬出去了，把房子分成小间租出去，那里的群租客就犹如“蚁族”。进进出出的人员太杂，直接导致了治安隐患。

　　大批“蚁族”的存在，周围的小餐饮店开一家火一家，随之而来的就是垃圾成堆、脏乱差问题。“周围的小区都整治过了，漂亮了，可中间的这两个‘城中村’就像是定时炸弹。”

　　秦主任说，因为居住环境差，更多的村民搬出去住，更多的租客搬进来，如此恶性循环。

　　她认为，“城中村”改造也应列入明年的“实事”，政府加大整治力度，该整改的尽快改。既改变环境面貌，也为租住者提供更好的生活环境。拖成了“老大难”，解决起来更麻烦。

　　庆丰社区主任俞亮

　　农居点物管和收费应规范

　　农居点问题多，像庆丰社区碰到的就是农居点物业管理难的问题。这是一个典型的农居结合社区，其中3个农居房公寓600多户人家，竟有九成不交物业费。

　　“当初新房刚刚交付的时候，集中交过一笔物业费，物业管理也正规进驻社区了。可是一年过后，当物业与小区续签合同的时候，居民都不愿意出这1.6元/平方米的物业费，物业无奈地撤走了。”

　　庆丰社区主任俞亮说，老百姓要求合作社出钱，可是这里的居民来自好几个村，合作社不太可能统一交费，负担也比较大。如今，原本物业管理的职责都由社区来承担，社区的压力非常大。

　　“如何规范农居点的物业管理收费，我觉得这可能是目前比较迫切需要解决的问题，像这样的问题其他地方应该也存在。”俞主任说，规范农居点的管理，让正规物业进驻成了当务之急。

　　求智社区主任　戴梅蕾 翠苑三区社区主任 谢雪

　　老小区增设消防栓，消除隐患

　　老小区的环境和安全是百姓关心的问题，社区主任们畅所欲言，说出了老百姓的心声。

　　“不知道大家有没有注意到，老小区的消防安全现在成了大问题。”求智社区主任戴梅蕾说，“上世纪80年代造的房子都没有消防栓，再加上老小区里的道路单侧都停起了车，消防通道不通畅，老百姓很担忧。这个消防隐患得解决啊。”

　　戴梅蕾的话，引起了翠苑三区主任谢雪的共鸣，“是啊，上个月我们小区就发生了一场火灾，没有消防栓，消防车也开不进，差点变成大火了呢。”大家都希望，政府在庭院改善后，将老小区消防问题提上日程。

　　庆丰社区主任俞亮 东山弄社区副书记余美玉

　　庭院改善，质量比速度更重要

　　这两年，杭州城里各个小区陆续进行着庭院改善，但是庭改后的维护该由谁来负责又成新的问题，百姓的呼声也比较高。

　　“今天掉了墙砖，明天管道出了问题。维修期到底是多少时间？过了维修期后由谁来负责？如果都由社区和物业承担，又没有维修基金。”对此，庆丰社区主任俞亮的意见比较“前卫”：“年代太久的房子，与其每过几年‘涂脂抹粉’，不妨进行就地推倒改建。长远来看，这样才是根本上解决问题。”

　　东山弄社区副书记余美玉说，前些年的背街小巷改善、截污纳管等都留下了很好的口碑，希望庭院改善工程也向它们学习，“不赶进度，改一幢是一幢，今年完不成，明年修缮也不急，应该不求速度求质量。还有监理一定要到位，一定要专业。”

　　余美玉尤其提到，老房子里的铸铁管用了几十年，不少都出现渗漏，而社区没有能力更换或维修。“房子外面漂亮了，居民很盼望政府也能管管‘里面’，对管线进行重新整改。”