浙江在线12月17日讯 市民陆小姐的朋友在淘宝网上选中了一件快递费为25元的商品后，发货人从安徽蚌埠通过圆通快递公司寄往嘉兴。蚌埠圆通与嘉兴圆通因快递费用问题互相扯皮，导致网购的商品未及时发货。最终，陆小姐自己支付了25元的快递费用后，嘉兴圆通才将商品发还陆小姐的朋友。

　　近日，又有市民致电党报热线称，因费用扯皮，自己从义乌发往嘉兴的货物被快递公司私扣，只是这次快递公司换成了嘉兴中通。为什么快递公司因相同原因，频发私扣货物事件？快递公司内部又有着怎样的利益关系？记者对此进行了一番调查。

　　走快递不如走物流

　　市民许友君在义乌做生意，妻子在余新卖内衣。每隔一段时间，当妻子店里的衣服卖完时，许友君都会从义乌给妻子发货。今年11月8日，许友君像往常一样，花了90多元的快递费用，让义乌中通给妻子送了两大包衣服。按照常理，货物一天就能到达嘉兴，但是9日当天妻子告诉他没收到衣服。

　　而后，许友君在中通快递公司的网站上查询到，他的两包衣服在11月9日就已到达嘉兴。一番询问后，嘉兴中通告诉他“因为义乌中通还未付钱给他们”。

　　“这是你们快递公司内部的事，为什么扣着我的货不发？”带着一番怨气，许友君向上海中通总公司投诉。经过总公司一番协调，11月12日，两包衣服终于发到许友君妻子手中。

　　“货虽然送来了，但是晚了好几天，当初还不如让物流公司送！”许友君说。

　　快递公司各自为政

　　采取点对点结算

　　“义乌中通和我们只是加盟商，总公司负责货物运输和相关成本费用，而我们两家只负责各自的快递费用。”嘉兴中通有关负责人说，因为当初许先生的货从义乌发往嘉兴，快递费用已付给义乌中通，但随后义乌中通未将这笔费用付给嘉兴中通，所以公司才压住货物不发。

　　“义乌中通在网络系统上将这笔单子的钱划给我们之后，货物随即就发出了。”这位负责人称，嘉兴中通与义乌中通只是点对点的关系，中间的费用按单收费，直接从网上划账。“如果中间划账环节出了问题，钱没到账，快递公司就意味着没钱赚了。”

　　据嘉兴快递行业一位资深人士介绍，这种点对点、按单收费的方式其实就是快递公司各自为政，自负盈亏的表现。加上快递公司只是总公司的加盟单位，没有行政隶属关系，因此一旦发生纠纷，总公司在其中起的作用就非常有限。

　　快递提供服务

　　应履行送达义务

　　据南湖区消协相关负责人介绍，因费用扯皮，两地快递公司私扣客户货物在嘉兴时有发生，但是这都不应作为快递公司不发货的原因。只要提供了快递服务，那么快递公司就应履行运输和送达的义务。

　　这位负责人提醒，消费者在日后选择快递服务时，也应选择一些信誉好和服务好的快递企业，这样可尽量免去不必要的纠纷。据嘉兴日报 记者陶巍