洞头质监窗口从进驻县行政服务中心以来，一直将其作为一个展示质监风采的平台，先后12次被县行政服务中心评为“红旗窗口”，2次获得“先进窗口”称号，窗口工作人员先后2次被评为“先进个人”。今年以来，洞头局更是以深入学习实践科学发展观、“企业服务年”活动为契机，围绕“提速、提效、提质”三措并举进一步提升行政审批窗口服务能力。

　　一是强化提速服务。该局对已授权到县行政服务中心质监窗口的6个审批事项的受理、审核、流转、办理、发证等工作环节，从工作流程、人员职责、办理时限等方面进行研究、论证、优化，严格依法办理集中审批、一站式办理，办理组织机构代码证较之前平均提速66.7%，位居行政服务中心各窗口前列。

　　二是深化预约服务。在行政服务中心率先推出并实施预约式服务，窗口工作人员中午放弃休息时间轮流值班，企业只要通过电话就可以在工作时间外预约办证。今年以来，窗口工作人员已累计牺牲休息时间100多个小时，为企业提供预约办证服务36次，极大地方便了广大企业。

　　三是优化满意服务。窗口工作人员始终以微笑面对前来办事、咨询的每一位申请人，耐心解答问题，认真辅导填表，坚持做到急事急办、特事特办、难事帮办。自入驻行政服务中心以来共办(受)理计量修理许可证、特种设备作业人员发证等6项行政许可和组织机构代码证办理非行政许可项目8000多件(份)，审批服务满意率始终保持100%。