浙江在线12月30日讯 据《青年时报》报道 12月29日，国务院新闻办公室在本年度最后一场新闻发布会上，公布了中共中央有关部门、最高人民法院、最高人民检察院、国务院各有关部门及各省(区、市)人民政府新闻发言人名单及新闻发布工作机构电话。

　　昨天下午4点是工作时间，记者按公布的电话名录，致电了其中的4个“国字号”单位和多个地方政府，各个电话反应不一。

　　“国字号”电话基本“在岗”

　　昨天，时报报道了热门话题“卡拉OK违禁歌曲名单”，颇受关注。为此，记者首先拨通了文化部的电话。

　　电话很快就接通了。在表明身份后，记者向对方提问：“卡拉OK违禁歌曲名单，文化部公不公开？为什么？”

　　对方回答说：“领导不在，等他回来了，晚上给你回电话。”他还要去了记者的手机号码，态度很好。可是，一直到昨天晚上10：30截稿时止，记者一直没有接到文化部的回电。

　　记者又致电卫生部，想请卫生部的新闻发言人之一、新闻宣传中心主任毛群安接电话，但毛群安不在。

　　“这个号码负责媒体的联络转接，比如说哪个媒体，想就什么问题，采访哪些人，核实过对方身份后，可以帮助联系。”接电话的人说，“如果有具体关于卫生方面的问题，可以向您所在地政府的相关部门咨询。”

　　外交部的号码里有一个是以139开头的，很可能是手机。外交部新闻发言人秦刚的人气很旺，记者满怀期待地拨通了“疑似秦刚手机”的号码，然而接电话的是位女性工作人员，她表示“这是一部工作电话，不是私人电话，如果您要找秦刚，可以由我们代为转告，让他或者有关工作人员与您联系。”

　　这三个“国字号”单位的电话，虽然有不尽如人意的地方，但起码都属于“在岗”状态。相比之下，国务院法制办公室的电话不知是何原因响了许久都无人接听。

　　此外，在公布的电话名录上，记者没有找到国务院新闻办公室自己的新闻发布工作机构电话号码。

　　7个省份还没有做好准备

　　北京：接电话的工作人员称，此号码是北京市新闻办公室综合处的电话。对于国新办公布电话一事，该工作人员表示并不清楚，“请到北京市人民政府网站查询，上头的信息才是正确的。”当记者想要进一步了解情况时，工作人员说此号码不负责解答媒体提问，要记者联系其他科室。

　　天津：电话号码是“只对境外媒体开放咨询功能，国内媒体请致电市委宣传部或其他单位。”

　　福建：接听电话的工作人员表示“(国新办公布的电话)那是对外公布用的，我们实际的新闻公布工作电话是：0591-87837516。”

　　云南：接电话的人说“我是来这里办事的，不在这里工作。”

　　此外，江苏、山西、湖南的电话无人接听。

　　表现最好的是浙江

　　浙江省人民政府新闻发言人是省人民政府办公厅副主任陈广胜，新闻发布工作机构电话：0571-87059330。

　　接听电话的工作人员小徐说，公布的浙江省电话并非专门开通的新号码，而是平时办公室的工作电话。这个号码主要用于和媒体沟通。“通常，在新闻发布会前后，都会有记者来电咨询关于发布会的具体情况、背景资料、对发布数据做进一步的核实。”

　　小徐说，这部电话的工作时间是早上8：30至晚上5：30，夏天还会延迟半小时至晚上6：00“下班”，新闻发言人的工作时间也是如此。

　　小徐说，遇到繁忙的时候，电话一天要响上百次。“但是只要办公室有人，这部电话响了就必须接听，午间也不休息。”

　　既然向公众公布了电话号码，那么接听电话的工作人员也要努力做到“有问必答”。小徐说，作为新闻发言人和新闻发布工作机构，必须承担起沟通的职责。

　　所谓沟通，绝不是只做一台“复读机”，念念新闻稿就可以。“我们必须对所发布的内容有充分的了解，才能及时解答大家的提问。即便有时候碰到自己不熟悉的业务，也要能提供基本的信息。”

　　记者随即对小徐进行了一番“考验”。根据最近浙江省新闻发布办公布的《浙江省促进散装水泥发展和应用条例》，记者询问关于现场搅拌许可条件、专项基金使用等问题，小徐的回答都令人满意。

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