胡冠华

　　晚上回家，单位附近的公共自行车租车点还有车吗？公交车什么时候到站，是否堵在路上？马上到这个网站上查一查。杭州公交集团自9月下旬推出公交出行信息实时服务系统(公测版)后，不少市民上网站去体验。试运行期间，公交集团收到市民意见和建议300余条后，对系统多次优化和升级。昨天该系统全新亮相。和公测版比，它的内容就像从一本“小人书”变成一本“新华字典”。

　　公交集团相关负责人介绍，首先是查询信息更全面，更准确。目前系统可查询的线路信息由原来试运行的80多条增加到覆盖主城区全部线路，自行车服务点信息由原来的1100个增加至2000个，到站车辆数量显示也由原来的1辆增加到3辆。同时，通过开发后台自动校验功能，使信息显示更加精确。

　　二是查询结果详实，更具实时性。其中公交车的查询结果比电子站牌还准。公共自行车点的反映情况基本上延时一分钟。还增加了公交线路站点周边自行车服务点显示、站点周边主要标志性建筑物显示等内容。

　　三是查询界面清晰，更具人性化。将单个窗口显示调整为多窗口显示，避免了对先前查询结果覆盖的问题，并能实现多个窗口之间的切换，使界面更加美观清晰。新增了查询录入方法的智能感知功能，无论是中文、拼音均可以实现智能选择信息内容，操作更具人性化。

　　大家可通过登录公交门户网站或系统网址(http://www.hzbus.com.cn或http://www.hzbus.cn)，实现对公交线路(不包括萧山、余杭及所辖五县市)、站点、换乘(最少换乘次数和最短换乘距离)及公共自行车服务点的CIS(电子地图)查询；可以实现公共自行车各服务点锁止器空、满位、公交IC卡发售和充值点查询；同时，市民还可以通过手机登录WAP网站的方式(wap.hzbus.com.cn)，实现手机上对公交信息、公交线路和公共自行车服务点(换乘)的查询。据统计，目前公交门户网站的日均点击率超过9.6万余人次(在全国公交行业中位列前三)。

　　公交集团将在新年元旦前把25台触摸屏查询机安放在公共自行车点。计划在2010年年底前完成1000台触摸屏自助查询终端服务机的安装、调试。在此基础上，公交集团将逐步实现出租车、水上巴士查询服务。