瑞安市把解决历史遗留信访难题，作为深化作风建设的一项具体措施，探索建立了《信访救助基金制度》，设立了信访救助金。市财政每年专门拨款20万元，用于解决符合情理、但没有政策法规可以适用的历史遗留信访问题。对涉及政策的信访积案，采取领导包案、分类指导和适度照顾的方法，在政策“红灯”与“绿灯”之间开辟政策“黄灯”，着力解决政策滞后性和政策目标不全面等问题；对时间紧迫、信访人急盼解决的问题，压缩时间、减少程序予以解决，如涉及部门较多的问题和涉及部门职责交叉的问题，确定一个牵头部门负总责，一杆子解决到底，事后再协商相关部门。今年1-3月份，该市四套班子领导下访共接待群众118批203人次，化解稳控“老大难”问题35件。 ??(温州市作风办)