浙江在线杭州5月3日讯(通讯员 陈林瑾)五一期间，在杭城各大景点、车站、广场等地到处可见一群群身穿红马甲、头戴小红帽、臂携红袖章的志愿者在为公众提供旅游咨询、文明倡导、语言翻译、应急服务等志愿服务。据统计，五一期间团市委、杭州市志愿者协会共组织约500名志愿者参与了城市志愿服务“微笑亭”活动，志愿者的微笑服务让“劳动节”更加名副其实。

　　在10余个印有笑脸的红色帐篷映衬下，微笑伞分外醒目。志愿者们有的向过往行人发放旅游宣传材料，有的细致耐心地解答游客的问题，有的则在搀扶老人过马路。在万众瞩目的上海世博会演绎华彩的篇章之时，杭城作为上海的后花园，志愿者做好了一切准备工作，充分利用好这一次“练兵”的契机，用最动人的微笑迎接世博会中外游客们的光临，让游客们的世博之旅更添精彩一页。

　　“杭州女孩”换个角度来比美

　　五一前夕，89年出生的赵梦琪报名参加了城市志愿服务“微笑亭”活动，作为“杭州女孩”候选人之一的她给西湖再填一道美丽的风景线。5月1日，认真的小赵怕迟到，6点就从下沙赶往青少年宫的服务岗亭，一到岗亭，小赵就开始询问岗亭内的工作人员和经验丰富的“老杭州”志愿者关于志愿服务的各项事宜，用最短的时间融入到志愿服务的工作中去。“自行车租借卡哪里办理？”“公共自行车还不进怎么办？”小赵的一天下来累得疲惫不堪，但是记者看到，她始终用最甜美的微笑给游客提供力所能及的服务。在接受记者采访时，来自江苏的游客纷纷都表示志愿者给她们留下了深刻的印象，杭州不仅景色美，人更美。

　　小赵说，能够做一名城市志愿服务“微笑亭”活动的志愿者，投身参与志愿服务队伍，作为大学生来说是一项光荣的任务，更是自身义不容辞的责任。她深刻体会到来自“累并快乐着”的愉悦，她说要将这样的服务坚持下去，做一个内心比外表更加美丽的杭州女孩。

　　和爷爷一起做志愿者

　　来自浙江教育学院的小倪在五一一大早就和爷爷到小车桥附近一起做志愿者。爷爷是名世博安保志愿者，60几岁的他步伐矫健，挥动着手中的小红旗协助交警在路口进行文明行路倡导。在爷爷的感染下，小倪从进入大学开始就做志愿者，在杭州的各类赛事上总有他的身影出现。2009年12月，小倪还参与了上海世博会园区志愿者的报名。他说，虽然现在自己还不知道能不能成功入选，但是他也要为上海世博这个国际盛会作出一些自己的贡献，如果能选上，也权当去世博服务前的一次试兵。

　　小倪不仅在语言能力上好，对现代高科技也活学活用。记者看到，小倪手上总拿着自己带有导航功能的手机，在游客问路时，小倪都耐心查询，在最快的时间给游客指出一条最便捷的路。小倪骄傲的说：“杭州发展得非常迅速，有些游客不知道新景点在哪里，自己的手机现在居然就成了‘指路大王’。”

　　“感动杭州”人物也做“海宝一代”

　　顾竞能曾是一名国有企业的总经理，在他退休后，他仍然不忘通过志愿服务来回馈社会。2008年在志愿服务过程中遭遇车祸后，恢复后的第一件事就是参加志愿者，当年成为“感动杭州”人物。现在，顾老师是城市志愿服务“微笑亭”活动的领队，五一前几周，顾老师就开始忙着安排志愿服务岗位人员。今年的五一正遇上海世博会，根据团市委、市志愿者协会统一部署下，顾老师忙着排班，在人流量大的岗位亭多排几个老杭州和大学生志愿者，利用志愿者的专长和特点按需分配。

　　顾老师，每天奔波十余站，看望在每个“微笑亭”内坚守岗位的志愿者们，他自备创口贴、速效救心丸等急救药，导游图、公交线路图、零钱和游览景点资料随时准备帮助需要帮助的游客。

　　顾老师说：“我们都是海宝一代，蓄势待发，为世博做贡献！”