旅客竖起了大拇指

　　团级单位荣立集体二等功，这是浙江省边防部队建队史上的头一次。杭州边检站——全国现役制空港第一大站，日前被公安部荣记集体二等功。

　　今天下午，省边防总队在杭州大剧院举办了庆功大会，表彰杭州边检站被公安部荣记集体二等功。

　　是怎样的一支队伍能获得这样的荣誉？据站长王红介绍，从2007年至今，杭州边检站不断完善勤务模式。边检站自主研发的“语音问候系统”，能自动识别护照证件国家地区，用中、英、日、韩、法、俄、粤、阿拉伯、西班牙语等九种语音向旅客发出问候。同样自主开发的“出入境卡片自助服务平台”，旅客只需扫描护照证件数据信息，5秒钟之内就能得到填写规范、信息准确的出入境卡片，比手工填写快了25秒。

　　边检站官兵，为了工作，甚至把家庭都排在了后面。宋琳琳是杭州边检站勤业务三科的检查员，为了迎战世博，她一直坚守在工作岗位上。连续6天，她都没有回家陪自己两岁的女儿，只能在工作间隙给孩子打个电话。她说，“我们科长，教导员包括所有有家庭的人都是这样的。”

　　自2006年以来，该站连续4年被省、市口岸办表彰为口岸优质服务先进单位，连续4年被杭州市政府授予“西湖博览会特别贡献奖”，连续3年被杭州市政府评为拥政爱民先进单位，连续2年被公安部表彰为提高边检服务水平成绩突出单位，2008年被杭州市政府表彰为“抗雪救灾先进单位”，并被公安部记集体三等功。