一、“重点办”。对基层、企业、群众反映的一些老大难问题，坚持不躲、不拖、不推，迎难而上“重点办”。按照“领导带头、上下联动”的要求，在排摸梳理的基础上，实行县领导包干制、职能部门负责制，制定下发《破解难题责任分工安排表》，明确牵头领导、责任单位、目标要求及完成时限，确保难题有效破解。

　　 二、“立即办”。对基层、企业、群众反映需亟待解决的问题，根据轻重缓急，高效率投入“立即办”。严格落实首问责任制，杜绝多人分管、多头负责。缩减办事流程，确保每一道程序的有效性。重点抓好限时办结制，需要一定时限或几个部门协调的，及时协调处理，按时办结，并将办理情况及时短信告知。

　　 三、“跟踪办”。对经济发展有较大影响的重点服务对象和重点项目，坚持一跟到底“跟踪办”。实行重点项目县领导跟踪负责制，对项目引进、工程进度、资金监理等各个环节，均由县领导跟踪督办。政府督查室每月对重点项目建设情况开展督查，通报进展情况，并把项目建设作为一项硬指标纳入年度目标考核。开展后备干部全程跟踪新入园企业审批服务活动，组织县管后备干部进驻工业园区，实行一人跟踪监督落实一项目，特别对重点企业审批实行全程跟踪服务。

　　 四、“上门办”。对带有普遍性问题，坚持主动靠前“上门办”。全面推行“一线工作法”，建立和健全机关干部下基层的工作制度，要求广大干部主动深入农村、企业和群众，在一线当办事员，在现场解决问题。对农村医保、林权登记、农民参合体检等普遍性工作，由相关职能部门派出工作组分赴各乡镇，统一受理，统一办理，统一送达。

　　 五、“公开办”。对涉及面广、政策性较强的问题，坚持不遮不掩“公开办”。严格执行党政务公开、焦点问题公示、公开听证等制度，对群众关注的热点问题，特别是农村低保、扶贫资金发放等工作，积极主动向社会公开受理条件、对象资格和办理结果等，增强办事透明度，提升政府公信力。