“执政为民要切切实实落实到具体工作中，扎扎实实体现在为民办实事上。只有坚持群众利益无小事，充分尊重民众意愿，认真倾听民间呼声，真心为百姓着想，全力为百姓造福，才能把信访服务工作做好做实。”市长邵占维说。

　　昨日上午，邵占维在市政府秘书长陈新华的陪同下，在市政府5楼会议室接待来访群众，面对面协调解决群众反映的难点问题。对每一位来访者，邵占维都仔细听取他们的诉求，认真了解事情原委，有针对性地提出解决思路。每接待一批来访群众，他都和他们握手致意，接待完后亲自送出门挥手道别。皱着眉头进门的信访群众，都高高兴兴地离开，不停连声说：“谢谢！谢谢政府帮我们排忧解难！”

　　裴新华和赵庆华反映因历史原因，单位房改房换购后产权证一直未能办理，希望能帮助理清房屋的产权关系和办理房产证。邵占维说：“一定要查清原因，抓紧理顺关系，依法办理手续，把老裴、老赵反映的问题解决好。今后涉及类似问题，要按照既定原则处理，避免同类信访再次发生。”

　　杜虹反映她丈夫曾任职的浙江省化纤工业公司已破产重组，因此参加房改面临着一些问题需要有关部门协调解决。邵占维表示：“有关部门要在自己的职权范围内，主动研究解决相关问题，要将心比心，站在百姓立场上看问题、做事情，长期遗留问题不能拖而不决，能依法办理的就要尽快办好。”

　　邵占维指出，这两例信访事项涉及与群众切身利益密切相关的住房问题，都属于历史遗留问题，政策性较强，涉及部门较多，时间沿革也较长。有关单位和部门要尽快抓好落实，并且有针对性地采取有效措施，解决好类似问题。

　　今年以来，邵占维接待群众来访、工作调研时也常常走进基层，了解群众诉求，听民情、察民意。他多次强调，要高度重视信访工作，着力提高信访问题的解决率，进一步探索信访工作的化解机制，切实做到“件件有着落，事事有回音”，大力夯实基层基础，做到“小事不出社区(村)、大事不出街道(乡镇)”。