漫画/陈静
浙江在线01月06日讯 1月4日晚上，温岭有家自助火锅城突然停电了。让人意想不到的是，趁着停电的时候，几乎所有的顾客都没给钱就走了。这家每天的生意都很火的火锅店，因此一晚上至少损失了4万元。
这家自助火锅店叫翱客丰火锅城，去年10月份开张，在温岭万昌路九龙大酒店的对面。
天气冷了，吃火锅的人多了，翱客丰火锅城几乎天天晚上爆满。3日晚，翱客丰能容纳400人的大厅都挤不下了，店里临时加了好几桌，但还有不少顾客在门口排队等着。本来这应该是个“丰收”的夜晚，但一场突如其来的停电，让一切都砸了——人们都没付钱就走了。
“损失至少4万元。”昨天，该店的方经理对记者说，经过这场“痛”之后，店里打算亡羊补牢，买个发电机，以备不时之需。
停电了，顾客不耐烦了
3日晚6点左右，翱客丰火锅城的店员们忙得不亦乐乎，顾客也吃得热气腾腾。突然间，人们眼前一黑。
“啊？怎么停电了？”顾客们一片哗然。幸好店里有8盏应急灯还亮着，但是因为用来烧火锅的工具是电磁炉，火锅没法继续吃了。
翱客丰的店员们赶紧去查原因。方经理说，她发现九龙附近一片区域都没电了，不是他们自家的原因。这就不是店方自己能解决的问题了，于是大家只有等待。开始顾客还比较有耐心，10多分钟过后，电还没来，顾客有点坐不住了。
方经理说，有些顾客比较恼火，一些喝了酒的还当场发起了脾气，无论店方怎么安抚，都没用。
都走了，店里损失至少4万元
过了一会儿，有顾客起身要走。紧接着，越来越多的顾客站了起来，大家都堵在店门口。
“想想停电也是我们的问题，我们就说，请顾客把酒水先买单，菜钱就算了。”但是，场面越来越乱，店方渐渐控制不住，顾客开始拥到了门口。现场还有很多孩子，这么多人一起挤，店方怕出安全问题，只好任顾客们一个个走掉。
方经理说，以当天晚上的营业额来算，店里至少损失4万元。“只有少数老顾客结了账，但不少也是打了折或只算了酒水钱，当晚只收回了约2000元钱。”
当晚9点左右，电才来。过了这么长的时间，海鲜已死的死、蔫的蔫，顾客点了但还没动过的菜也不好回收了。店员们收拾着这片残局，心里非常郁闷。
可否起诉着火引起停电的店家？
方经理问记者，听说这次停电是因为附近一家店着火了，消防部门为了安全把电闸关了。她想问问，能不能起诉着火的那家店，不然这些损失该由谁来赔？
为此，记者特地咨询了浙江浙联律师事务所律师徐伟平。徐伟平说，虽然火锅店的损失和另一家店着火有关系，但要想对方赔偿，在法律上是站不住脚的。
“对方起火造成停电不是该店的人故意所为，是意料之外的事情，消防为了安全断电，也无可厚非。”徐伟平说，火锅店只能向消费者索赔，但是因为大多消费者当晚都已走掉，这不像入住宾馆，顾客的个人信息都有登记，可以事后找到顾客，所以现在也没什么办法了。
来源：台州晚报
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