客流高峰期大家在抢票 实名火车票丢了很难补
2012年01月09日 07:34:25
浙江在线01月09日讯 “我的火车票丢了,拿着身份证去火车站要求工作人员给补办一张,对方说这时补不了,要重买其他日期的票。”昨日,读者蔡先生拨打本报新闻热线88868886反映实名火车票丢失后难补的问题。
1月1日凌晨3时,蔡先生来到市区下吕浦春晖路上的火车票代售点排队买票,在当天13时左右买到了一张1月8日晚从温州到安徽阜阳的车票。“7日的时候,我出去办事,票就放在包里,结果回家一看,票不见了。想着火车站的电脑里有实名买票的信息,我就赶紧拿着身份证去补办。工作人员听了我的事情,都说帮不了我,让我重新买票。”蔡先生说。
据了解,根据铁路部门实名制购票的规定,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站,只能购买一张实名制车票。也就是说,车票售出后,售票系统就会将身份信息锁定在所购车次上。
记者拨打中国铁路客户服务中心电话12306,客服人员说,理论上,如果实名制车票丢失,旅客可以拿着购买车票的证件到火车站的售票窗口进行解锁,再次购买一张当天的原车次车票。进行解锁后,旅客的购买视同重新进行了一次实名制购票,补票所花费的费用仍需要旅客自己承担。客服人员介绍说,平时客流不大的时间,实名车票丢了,解锁后旅客一般都能补办出一张原日期原车次的票,因此实名火车票丢失后补办是可行的。但现在是客流高峰期,大家都在抢票,解锁后,想重新补办出一张票的概率就很小了。她建议蔡先生,尝试购买同一天的其他车次或第二天的同一车次车票。
来源:温州都市报
每日关注
相关阅读
版权和免责申明
- 春运头上天气不给力 温州本周多阴雨周三前后降温
- 电话网络订票何时不难 春运首日铁警和网友微博互动
- 春运首日临客增开到28趟 杭州至山西仍有余票
- 杭州铁路公安提醒:春运高峰这样防范“第三只”手
- 杭州公交春运专线冷热不均 不少企业包车送员工回家
微信分享
看浙江新闻,关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。
浙江即时报