往年这个时候,泰龙集团铝轮公司企管部的许忠秋,已经早早分派手下几个小伙子到永康金华火车站搭帐篷。
而今年,他却安逸地坐在办公室里,公司150位返乡民工的火车票,已经齐齐整整地摆在了他的手边,一色的有座票。
及早收集信息
许忠秋负责给员工买票,已经好几年了。由于今年新增加了网络购票和电话订票,早在上月中旬,他就打电话到永康火车站咨询,决定充分利用科室3个“秒杀”高手。
2011年12月31日,需购票的150多个人的各项信息全部汇总上来,并分解到人;所有火车付费都先用个人的网银垫付,取票后员工再行支付;每个人都先行申请了购票账号;下载并安装好证书。
万事俱备。
8台电脑7天奋战
元旦,3个人9点钟就开始登录,由于人太多,一直点到10点左右,只有小李一个人登录成功。小李一直苦战3个多小时,才抢到3张金华到湖北武昌的硬座票。下午却一张也订不到了。
这样的进度可不行。大家坐下来找问题想对策。
首先,得先提高网速。电脑都是旧的,流量只有2M,要马上更换不可能,那就减少公司上网电脑,除了特别重要的公司事务,一律停止上网,把流量让给购票电脑。第二,增加购票人员和电脑数,生产部5位管理人员的电脑也专门用来购票。第三,不断摸索购票技能。刚开始,以为一次只能买一张,因此,一连三天,8个人只买了十几张票。这时,有一个细心的员工发现,一个人可以同时买5张票,还发现如果把要购票人的信息早早输到“我的常用联系人”栏里,订票成功率倍增。
小李自告奋勇给大家先行演示:登录成功处,直接点“我的常用联系人”,购票人的信息就自动弹出来,选中后直接提交订单,但此时往往会出现“当前用户过多请重试”,那就马上点“重新提交”,连续不断地点,直到订票成功为止。但离真正的订票成功还有一步,那就是付款。3日那天,小李一次买到了5张到湖南怀化的车票,高兴得不得了,还想再买5张,结果过了一个多小时才预订成功,可当他想给10张票一起付款时,却发现原先的那5张票被人抢走了。
经过摸索,小李最终成为“订票牛人”,最多的一天订了30多张金华到怀化的票,7天共订了70多张票。就这样,8人花了7天时间, 150多个员工15日至20日的车票全部预订到位、成功取票。
网络订票人人平等
往年这个时候,许忠秋都派人到金华、永康两个火车站排队订票,累死累活,往往还不能完成任务。
小李去年被分派在永康火车站购票,排了一个通宵,只买到了21张无座票。
小李说,今年网络订票是辛苦,眼睛得盯得很牢,但比起往年,不算辛苦。只要掌握网购要领,员工要什么票,基本上都可以满足,因为各种类型的票都摆在那儿,人人都可以选购,不存在谁跟谁是关系户的问题。以前要排那么长时间的队,要是碰到下雪天,要是买不到理想的车票,那种挫败感特伤人。现在,只要在办公室奋战个几天,就把所有要买的票都给买了,特有成就感。
更让公司民工高兴的是,回来的车票问题也有望解决。许忠秋说,很多员工已把回程车票也交给他们购买,到时他们有信心再来一次。据都市快报 记者 应巧盈
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