浙江在线01月13日讯 今年春运，是全国铁路全面实行实名制购票后的第一个春运。实名制在有效打击“黄牛党”的同时，也催生了新的倒票方式。
1月9日，嘉兴人陆某因涉嫌非法倒卖车票被嘉兴铁路派出所刑拘，其倒票方式与以往有所不同：帮人在网上买车票，收取手续费牟利。
此事引起了多方的关注。据了解，央视也对此进行了报道。
新增网络购票方式无疑是为了便民，但记者在采访中发现，很多外来务工人员不会使用网络。而这在无形中给倒卖车票留下了“空子”。
有人认为，相关部门在新增购票方式的同时，应更多地去关注如何让更多的人从中得到真正的便利。
49元车票收60元手续费
据了解，陆某为南湖区七星镇人，在当地经营一家手机通讯店。
得知陆某倒卖火车票的信息，其实有些偶然。
1月9日上午，一名乘客在嘉兴火车站准备乘车时，无意中抱怨火车票加价。
说者无意，听者有心。嘉兴铁路派出所的民警获取这条线索后，马上展开了侦查。结果发现，陆某正是操纵着加价的关键人物。
当天上午10点多，民警来到陆某的店内时，还有外来务工人员前来取票。店门外挂着“代购火车票”的牌子。
面对民警的询问，陆某承认帮人在网上买火车票并收取手续费的事实。“抽屉里查出35张身份证和2张未被取走的火车票。”
陆某向购票者收取的手续费从50元到100元不等，甚至出现“手续费高过票价”的情况。“有一张票价为49元的火车票，他收了60元的手续费，这也太离谱了。”
据警方介绍，陆某案发前已帮人买了39张火车票，总价值9000余元，加价1500余元。目前，具体案情尚需进一步调查。
其他城市也有类似案件
据了解，类似陆某的案件最近在其他城市也有发生。
记者通过多方调查发现，火车票购票实施实名制后，“黄牛党”有所收敛，但并未完全杜绝倒票行为。而网络购票、电话订票这些新增的购票方式也成了“黄牛党”的新工具。
日前，沈阳警方端掉了一个大量套取囤积、加价出售车票的窝点，抓获涉嫌倒卖车票的团伙成员5人，查获1534张热线车票，719张车票订单。民警调查发现，该团伙以办理订票、接受预订、采取先付款后取票等方法招揽旅客，然后通过网络购买和电话预订获取车票，并加收3元到6元的手续费。
最近，广州警方也破获了类似案件。犯罪嫌疑人利用多部电话反复拨打订票电话订票，然后通过手机信息将实名制车票流水号发给旅客，从中牟利。
据嘉兴铁路派出所民警介绍，代购车票和收取手续费须经相关部门批准，否则属于非法倒卖车票。“就算是合法的，手续费也不能乱收，要有相应的标准。”
很多外来务工人员不会网购
网络购票对于有些人来说是个简单得不能再简单的活，但是，对于很多外来务工人员来说，显得有点“遥远”。
昨天，不少外来务工人员在接受记者采访时表示，他们不会使用网络，甚至“连电脑键盘都没碰过”。
“我这把年纪了，网络购票哪会弄啊，还是老老实实排队买票吧。”59岁的老王来自贵州，至今没有买到回老家的车票。一听到别人说如何如何网上购票，他心里就不是滋味。
“要不是来到火车站，我还不知道能在网上买票。现在即使知道了，我也是不会弄的。平时都忙着干活，电脑键盘都没碰过。”47岁的李师傅说。
还有一部分受访者认为，网络购票程序太过繁琐，“中奖率”太低。
“我试过，实在太麻烦了，登录过程中经常卡住，好不容易到了最后一个环节，结果显示没票了。”小李说，与其这么麻烦，不如排队买票。
而在民警看来，这些外来务工人员“不会使用网络”的现实和“怕麻烦”的心态，成了倒票者眼中的“商机”。
记者在调查中发现，不少“黄牛”已经从以前排队买票等方式，转为坐在电脑前狂订票。
“这样，成本反而低了，也非常方便。”民警说。
无偿网上代购车票值得推广
在昨天的采访过程中，外来务工人员小王也对陆某的倒票行为发表了自己的看法：“如果有懂电脑的人，能免费为那些不会上网的人代购车票就好了。”
其实，已经有人将小王的美好心愿付诸实践了。
据了解，连日来，温州的“志愿者网络购票室”一直在为当地的外来务工人员义务代购车票。
这些志愿者都是在校大学生，他们携带电脑和路由器走进当地各大企业，为急于返乡的工人们送去了温暖。
这个“志愿者网络购票室”的诞生，源于当地外来务工人员黄庆红写给铁道部的一封信。
在信中，黄庆红坦言，由于文化水平的差异，网络购票、电话订票这些新事物对他们来说，反而增加了买票的难度。“每年春运，排队买票，对我们农民工是折磨。今年我们想要这样的折磨，也没有了。”
黄庆红的这封信引起了全国各大媒体的强烈关注。当地媒体更是对此事进行连续报道，最终催生了“志愿者网络购票室”。
“志愿者网络购票室”成立后，得到了社会的好评。有评论认为，相关部门在新增购票方式的同时，应尽可能地完善相应的配套设施，让实惠切实落地。
而嘉兴铁路派出所的一名民警对此也表示赞成：“这样，方便了很多外来务工人员，但前提是不收取任何费用。”
但愿，嘉兴明年也能出现这样的购票室，为春运增添一丝温暖。
网购火车票小贴士
首先输入中国铁路客服中心网址www.12306.cn进入网页，在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，需要点击并下载安装；在网页左边会看到“购票”一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。如果想网上订票，必须先注册。在网页右上方，有“注册”和“登录”两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。提醒：点击“购票”链接后，网页有时出现空白情况，刷新或重新打开网页即可。
第一步：用户登录
使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。
第二步：车票查询
完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项。
第三步：车票预订
在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。
身份信息填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。
旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。
第五步：网银选择
选中具体网上银行后进入网银界面。
没有网银怎么网购火车票？用“中国银联”在线支付即可，支持180多家银行的借记卡和信用卡。同一订单只能使用一张银行卡一次性支付。开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买车票。
第六步：网银支付
第七步：支付成功
南湖晚报 记者 向辉 龙凌 通讯员 姜志国 漫画 张利昌
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