今天开始,寄快递的选择余地已经不大:价格比较便宜的几家快递公司今天起基本不再收件,寄件要找价格更贵的顺丰速运和邮政EMS,还要准备好寄出后没回音,因为对方可能要过很多天才会收到。
选择余地小了,快递费用也就没了议价空间。以快递至江浙沪为例,顺丰速运的收费标准是一公斤以内收12元,邮政EMS一斤以内收费为20元,而便宜的几家快递之前的收费是6元。
天天快递的小万说,也不是说绝对不收件,客户要寄也可以,但要到年后才能收到。昨天收的件,如果寄往江浙沪的,还能在年前收到,寄往北京等一线城市的,年前能不能收到,就要看运气了,“虽然不收件了,这两天还是会很忙,因为之前积了很多快递没派出去。”
为了控制快件数量,快递公司还用上了价格杠杆。比如圆通速递,江浙沪的件以往收费8元,现在涨到了10元,工作人员说,这是希望大家少寄一点,因为很多人寄的是年货,现在又不能保证年前能送到,如果到时候没送完,包裹积压在公司,到时候快递的东西过期坏掉了,很容易引起麻烦。
几家民营快递高挂“免战牌”,把大量的包裹推往了正常营业的顺丰速运和邮政EMS,这两家的效率跟着大大降低。邮政EMS的客服电话目前已经很难打通,客服人员说,现在包裹量很大,快递的速度要比平时慢2-3天,春节期间营业时间会缩短,但全国大多数网点会收件派件,少数偏远地区的网点可能要放假,如果要寄东西,最好到当地邮局先查询一下。
以前承诺一小时内上门取件的顺丰速运,现在因为业务量大增,上门取件时间要延迟两三个小时,派件时效也没保证,要比平时慢3-7个工作日。
尽管国家邮政局之前专门下发通知,规定各快递企业春节期间要照常营业,倘若停止经营(包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况,导致全网不能畅通运行),应当向当地邮政管理部门书面报告,交回快递业务经营许可证。但临近春节,大家还是发现,几年来出现的春节寄件难的状况并没有改变,众多网店因此无奈歇业。
一位快递员说,春节要正常营业的规定,公司里都传达了,但是要真正做到很难,因为现在下面的营业网点很多都是私人承包的,由于从业者大多都是外地人,过年肯定都要回家,所以春节可能出现总公司正常运营、网点却没人的尴尬局面。也有快递公司为了应对国家邮政局的规定,网点也会安排值班,比如平时需要10个人正常运营的,春节期间就留一个人值班,收派件就肯定没法保证了。据都市快报 记者 邬愉波
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