翔鹏航空波音737资料照片
滞留在机场的乘客在讨说法
浙江在线02月03日讯 昨天下午,本报新闻热线88908890接到一位读者报料,说他乘坐的一架飞机在跑道上滑行快起飞时,竟然来了个急刹车,可把他给吓坏了。
经了解,这是昨天下午发生在永强机场温州飞往重庆的一航班上的一幕。昨天下午2时40分左右,记者来到永强机场,只见100多名乘客围在11号登机口正要讨说法。
飞机在跑道上滑行几分钟后
突然来了个急刹车
“我坐飞机第一次碰见这样的情况!”向本报报料的乘客余先生对记者说,昨天下午1时左右,他和妻子乘坐BL9894航班从温州飞往重庆。上了飞机后,广播播完了乘机注意事项,提醒飞机就要马上起飞了。余先生感觉到飞机已在跑道上滑行几分钟,感觉下一秒就要起飞了,突然飞机一个猛刹,机上的乘客全都撞到了前面位置。顿时,机舱内有小孩哭,有大人叫,一片紧张声。
随后,飞机滑行速度降下来,慢慢滑行到安全位置。
“我拍拍自己的胸脯,幸好自己还活着。”同样也坐这个航班的温州人王先生心有余悸地对记者说,他怎么都不敢相信会碰见这样的情况,坐在前排的他当时甚至感觉飞机的前轮已经起飞了一点点了,没想到在这个时候会来个急刹车!“飞机起飞和降落是最容易出事的,当时我真的被吓到了。”
乘客除受惊吓外
没有造成人身伤害和行李损失
记者获悉,发生这一故障的飞机是由云南翔鹏航空公司执行飞行,机型为波音737中型客机,可载客143人,实载客139人,由于随后飞机停到安全位置,机舱内也很快恢复了平静,并没有乘客受伤,放在机舱内的行李也并没有因为急刹而掉落。
虽然飞机急刹后恢复了正常,但是对于航空公司的态度,乘客很不满意。余先生说,飞机急刹后,航空公司并没有第一时间在机舱内通过广播解释原因,被乘客再三询问逼得受不了了,空姐才表明是“飞机出了故障,要维修,需要等待几分钟。”
余先生说,他看见机舱门被打开,有客梯驾在机舱口,有人来维修飞机。之前说只需几分钟,可等了近一个小时也不见飞机修好。空姐又不让乘客下飞机,而几时能起飞也说不清楚。
乘客在机上坐等飞机
现场维修后再起飞,却遇变卦
到了下午2时左右,机舱内广播声称飞机就要起飞了,可等乘客们刚坐好,飞机内广播又称需要再维修。乘客们在飞机上煎熬了将近一个半小时,实在胸闷得受不了了,才经机乘人员同意下了飞机,去机场候客厅里休息等候。
“可我们下了飞机后,就这么一直傻等着!”带着儿子去昆明探亲的管先生说起这家航空公司也气得不行。他说,从昨天下午2时30分至下午4时,聚集在11号登机口的乘客要求航空公司的工作人员能给个说法,但除了机场工作人员送来水和盒饭外,却迟迟没有航空公司工作人员出现。
一位不愿透露姓名的机场工作人员告诉记者,翔鹏航空由于公司较小,在温州机场并没有派设工作人员。该工作人员表示,温州机场会和翔鹏航空沟通,按照民航飞机延误的有关条例,按照延误时间的长短为乘客提供餐饮、住宿和赔偿。
预计昨晚10时40分会起飞的
又延迟到了今日上午8时10分
随后,记者致电翔鹏航空的24小时服务热线,一个已经录好的语音留言表示BL9894次航班由于工程机误,预计将延迟到晚上10时40分起飞。
昨日傍晚5时左右,机场方面将乘客安顿至龙湾的东瓯大酒店,并代航空公司向每个乘客赔偿400元,并接受旅客退票。乘客王先生当场便退票,改乘昨晚8时多的飞机去重庆,走前气呼呼地说,“说实话,就是让我免费坐这架飞机,我也不敢了。”
昨晚9时左右,记者以乘客身份致电机场航班查询处获悉,由于维修零部件晚上8时45分才从昆明空运到温州,再加上飞机故障维修时限不确定,原计划的10时40分起飞的航班再度延误。
今日上午记者获悉,祥鹏航空已维修好飞机,这架飞机于今日上午8时10分终于起飞。
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