节前网购快递的货物堆积如山。
浙江在线02月04日讯 “去年12月底,别人从上海寄出的一份快递,一直到现在,我都没收到。送货的宅急送公司说是因为春节期间人少货多,还要等上几天。”昨天上午11点,读者胡小姐来电诉苦,“这段时间,快递公司真有那么忙么?”
快递包裹寄出一个多月未收到
胡小姐年前通过银行信用卡积分换礼,换了一套HELOO KITTY的餐具。
2011年12月27日,这套礼品通过宅急送从上海华新配送中心送出。12月28日下午,快件抵达杭州分拨中心。12月29日上午,到达杭州下城营业所河坊营业厅。
原本想着过年前能到手的快递,过了一个多星期后还没送到手上,胡小姐就致电宅急送客服热线。
接线员说,因为临近春节,快件多,人手紧张,需要等等。
胡小姐想想也是,于是就耐着性子等。又等了一个星期,还是没送到。胡小姐又打电话催,回答依然是:人手紧张,送不过来。
直到2012年2月1日,胡小姐从老家过完年回到杭州,这个快件还是没有派送的迹象。
她通过上网查询快件跟踪单发现,东西依然在宅急送河坊营业厅,此时离快件到达杭州已过去1个多月。
“杭州送杭州的快件,竟一个多月没收到。”胡小姐这回真的坐不住了,通过宅急送客服,拨通了河坊营业厅负责人的电话。
“电话是我老公打的,他也确实耐不住性子了,问他们为什么一个杭州送杭州的快件,一个多月了还没有送出?那位负责人说,你是来吵架的吗?我们没有人,送不了。”
随即,两人在电话中争执起来。
“我老公问对方什么时候可以送,对方说起码过了2月14日,随后就挂了电话。”胡小姐无奈地说,“其实我们也理解年前快递行业非常繁忙,但没想到,杭州送杭州的快件,一个多月了,都还没送到。我甚至对自己开玩笑说,‘宅急送,就是再着急也不送’。”
记者联系上宅急送客服人员后,对方表示会尽快催促河坊营业厅派送,但这两天人手不足,还需等几天。
为“双节”忙招聘,快递员底薪涨至两三千
那么春节后的杭城快递市场,究竟是怎样一派场景呢?
记者首先联系了一些网店卖家,大部分店主表示,一些节前一两天或者春节中的订单,虽然已经准备好了货物,但一直来不及发货,可能都会聚集在这几天。
加上随之而来的元宵节以及情人节,这段时间可能会赶上密集发货期,收货的时间可能会有所推迟。
随后,记者进行了实地走访。
昨天下午1点半,记者首先来到了梅登高桥边的一家顺丰快递营业网点。
网店门口,摆放着五六辆印有该公司“LOGO”的电瓶车,店内几名着装统一的快递员,正在处理几件快递。
随后,两名快递员一人拿着四五件快递走了出来,骑上电瓶车,出发了。
一名快递员说:“这两天不少网店还没有正式开门发货,不过发货量还是已经开始攀升了。从元宵节过完到情人节前这段时间,肯定会迎来一次高峰。”
记者又探访了刀茅巷内的申通快递、EMS速递、下城大厦的韵达快递等几家网点。
基本上,这些网点目前的货运量都不大,每天都能把到货送完。但记者通过网络搜索发现,关于快递员的招聘信息仍然很多,几乎各家快递公司都在广发“英雄帖”。
而招聘快递员的条件,也在节节攀升,不少公司都开出了底薪两千元到三千元的待遇。
中通快递的谢经理和韵达快递的刘先生告诉记者:“虽然上半年和下半年比起来业务量不算大,但因为快递行业流动比较大,部分员工回家过年后就不来了,所以我们要新招一些人手做好准备。”
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