淘宝旅行2011年交易额超百亿 先行赔付等保障消费权益
2012年02月08日 14:45:04
新华网杭州2月7日电 淘宝网旗下“淘宝旅行平台”最新发布的“成绩单”显示，2011年平台交易额达到109亿元，其中机票单日交易量峰值突破8万张，相当于每秒钟售出1张机票。业内分析认为，将淘宝网购中的“先行赔付”等消保模式“移植”到在线旅游市场，积极效应正在显现。
淘宝旅行平台是淘宝网旗下的旅游服务类商品在线交易平台。来自淘宝的数据显示，机票交易目前仍是淘宝旅行平台交易的重头。2011年超过百亿元的交易额中，机票预订交易额达到73亿元，酒店预订交易额15亿元，旅游度假实现21亿元的交易额。
6日发布的这份年度“成绩单”显示，该平台目前已经与25000多家酒店、航空公司、旅行社、代理商等建立合作关系，用户可购买的旅游服务类商品超过200万件，为消费者提供从机票、酒店预订到门票、导游、租车等度假旅游产品的“一条龙服务”。
据淘宝旅行平台负责人杨光介绍，为了让消费者能切实体会到在线旅游市场的便利，保障消费体验，在沿用淘宝网上其他商品已有的消保规则的基础上，旅行平台针对旅游产品特点，细化赔付标准。消费者如果遭遇消费纠纷，淘宝将在核实后先行给予消费者最高3倍的赔付，再与卖家沟通维权。机票退款时间也由通行的7天至10天缩短至24小时。
业内人士分析认为，旅游产品在线交易市场空间巨大，但商家诚信以及随之而来的赔付问题，仍然是一大制约瓶颈，细化规则、加强保障对在线旅游市场的拉动效应正在逐渐显现。
来源：
新华网
作者：
编辑：
毛书兵
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