孔胜跃（右）为居民送回失窃自行车。 郑欣 摄
浙江日报讯 车水马龙的十字路口，是他服务群众的舞台；下班后的时光，是他做好事的时间……杭州市公安局交警支队下城大队武林中队民警孔胜跃，坚持学雷锋16载。
他利用业余时间为民查找、归还失窃车辆，将2000多辆失窃自行车送还到了失主手中，总计耗时近5000小时，按一个工作日8小时计算，仅此一项，他为民服务600多个工作日。
“做好事，是一种快乐。”正是凭着这种信念，他不懈努力，并曾获得过“杭州十大平民英雄”称号。
推着车子找失主
“没做什么大事，无非是将心比心而已。”谈起他为2000多辆失窃车找到主人的事，孔胜跃总是淡淡一笑。
他至今也忘不了16年前的窘迫一幕：当时，他在浣纱路和庆春路交叉口指挥交通，早上7时就要到岗。没想到，他到了车棚，才发现自行车已被梁上君子“牵走”。时间紧迫，孔胜跃赶紧跑步前进，最后，他打了一辆出租车，才勉强准时到达岗位。
“肯定有很多人也遇到过我这样的难事。”平时，孔胜跃查扣了不少失窃车，因为旧城改造、单位变动或者搬家，很多失窃车没法找到失主。
于是，孔胜跃开始了他的“马儿回家”之路。然而，这条路比他想象得要难。
“先通过自行车钢印查出失主身份，再去找本人。”查询需要时间，把车送回家也需要时间。一来一去，送一辆自行车到失主手中，花费的时间至少要2.5小时。这些，全要占用他的休息时间，而且常常集中在晚上。
“我现在还记得，为了送还一辆车，我跑了4趟。”孔胜跃说。资料显示，那辆车的主人，家住皮市巷，他第一次去找，发现车主已经搬家；他跑到车主的单位，没想到车主已辞职；再到社区去找，却被告知他们也不清楚车主搬到什么地方；直到最后一次，他遇到一位车主的老邻居，才知道了车主的联系方式。
做了好事，有时候得到的不仅仅是赞扬。一次，他给车主打去电话，告知她失窃自行车已经找到。没想到却被车主破口大骂：“你这个骗子！”几天后，当孔胜跃推着车走进这户人家时，这名车主面红耳赤，连声道歉。
“老孔不简单，好几个春节长假，他都没休息，用来送自行车。”武林中队中队长郑欣说，孔胜跃下班时间是下午5时多，常常到了晚上10时多，还看到他和车主联系送车子。
在孔胜跃的带动下，武林中队开展民警为民做好事的“马儿回家”活动，5年时间，共送回失窃车1万多辆。
设立两个雷锋角
孔胜跃常说：“工作地点在变，为民服务不变。”
1996年到1999年，他在浣纱路和庆春路口执勤；1999年到2004年，执勤地点换到了武林广场；2004年到2008年，他换到了密渡桥附近的华浙广场。
武林广场，是杭城最热闹的地方，细心的孔胜跃在执勤时发现，路人的自行车，常常轮胎气不足；突遇下雨天，有人会被淋得像落汤鸡……
“我应该帮帮他们。”孔胜跃花费1000多元钱，买了打气筒、气泵、修车工具、雨衣、雨伞和常用药。摆放这些东西的地方，孔胜跃取名为“雷锋角”。
那时，孔胜跃家境并不宽裕：母亲卧病在床，妻子工厂效益不好，孩子要读书，自己月收入只有1000多元。这一大笔支出，孔胜跃瞒了妻子很长时间。
孔胜跃平时很节俭，花300元买气泵时，着实心疼了很长时间，不过当他看到行人满意的笑容时，他又高兴起来：“人家说，你这个民警好，我就不心疼了。”
2004年，孔胜跃的执勤地点，换到了华浙广场附近，“雷锋角”也跟着换到那里。
2007年1月，在华浙广场附近，出现了一个立体平台，高约2米，下方是个空间较大的存货箱，上书“老孔雷锋角”5个大字。
孔胜跃说，“老孔雷锋角”提供的服务更多：为民指路、打气、简易车辆配件、雨披雨具借用、简易医疗等等。
“比帮助人更宝贵的，是做警察的责任与情操。”一位网名叫“叶儿”的杭州市民在她的博客中这么赞美孔胜跃。
百姓冷暖记心间
2008年，孔胜跃的工作岗位换到了灯芯巷交管站。这是全国首个交通管理服务站。这时，他已被评为“杭州平民英雄”。
虽然是坐班，孔胜跃的工作并不轻松。“居民们一般吃过晚饭或双休日过来办理，群众下班我上班。”他说。
身处社区，孔胜跃干起了社区民警的“活”。他平时细心收集，建了一本“老年台账”，寻找需要帮助的老人。
有人劝老孔：“50多岁的人了，你也升不了官。这种事情，就别干了吧！”孔胜跃还是淡淡一笑：“群众的事，就像我的事，不管也不行啊。”
灯芯巷社区有一位孤寡老人，名叫宋爱玉，老人年纪大了，行动不方便。孔胜跃发现后，时不时地上门去帮助老人打扫卫生、嘘寒问暖，还帮助老人跑腿配药。
前段时间，老宋家的污水管坏了，污水顺着管子，流到了老人的卫生间里。孔胜跃赶紧找人联系，为老人重新配了污水管。
2010年，灯芯巷社区的一位居民走失了，他的家人急得要命，四处寻找。听说此事后，孔胜跃一到休息时间，就和这户人家一起，到车站、火车站、医院去找，每天忙到深夜。功夫不负有心人，6天之后，这位居民终于找到了。
“我这人心软，见不得人受苦。”孔胜跃深情地说。
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