昨天，从义乌市运管所传出消息，今年上半年，义乌所有的1330辆出租车都要安装上监控系统。
“为了司机的安全，也是为了更好地解决纠纷。”运管所出租车管理科副科长龚一昌说，他们经常会接到旅客投诉，但双方“公说公有理，婆说婆有理”，因为是一对一证据，很难判断谁对谁错，安装监控系统后，只要调取录像资料就可以一目了然了。
去年下半年开始，随着义乌综合改革试点获批，义乌运管所和六家出租车公司负责人商议，如何才能更好地提升服务水平，建立一个长效的管理机制，为此还专门跑到杭州、重庆、温州等城市考察，最终决定在车上装载监控系统。
“几个城市转下来，发现装上监控后，不仅能改善司机服务态度，保障安全，纠纷投诉也大幅度下降，这正是义乌需要的。”龚一昌介绍，按照计划，每辆出租车上将被安装3个可以录音录像的摄像头，分别位于车前排左上角，后排左车门左上角，后备厢内，完全覆盖住出租车所有的空间。
“车内的两个摄像头只要乘客坐上座位，司机翻倒载客牌开始计价就会自动工作，后备厢的摄像头同样只要打开也会自动工作。”龚一昌介绍，摄像头录下的资料存放在一张SD卡里，会保存7天的时间，7天后如果没有特殊情况发生就会自动清除。
监控系统会不会侵犯乘客的隐私？SD卡内的资料会不会外泄？
“出租车和公交车一样，都是公共交通工具，车内其实是公共场所的延伸，所以并不存在侵犯隐私权的问题，只要司机和乘客都按照公共场所的道德规范约束自己就没有什么问题。同时为了保障乘客的知情权，每辆出租车都会在显眼部位贴上‘本车已安装全程监控’的告示。”
对于资料外泄，龚一昌说没有必要担心，因为调取SD卡信息有严格的管理规定和纪律。将来监控系统的SD卡插口全部使用铅纸封住，司机是没有权力擅自打开的，必须经过审批再由专门的工作人员取出。如果没有纠纷或涉及一些公安需要的资料，封口不会被打开。
“现在已经进入招投标阶段，招投标结束后就立即着手安装，按计划上半年将全部完成。”龚一昌说，预计每部出租车安装监控系统的费用在2300元到2500元，这些钱均由出租车公司承担，不会让司机出钱。
据都市快报 作者 董齐
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