售票处依然有“保险自愿”的告示
“金华其他地方车站都还卖保险的，义乌怎么就不卖了，出了事可怎么办。”王先生是上海一家公司在金华的外派员，经常往返义乌金华之间，平时都是自己开车，很少坐汽车，但一旦坐车为了保障他都会购买保险。前天从金华过来还有保险买，可昨天回金华在义乌南方联客运站买票的时候，却发现没有保险买了。
昨天我来到义乌南方联客运站，几名旅客正在窗口排队买票，窗口上写着“钱票当面清点、离柜概不负责、保险自愿”的提醒。可当一名旅客提出购买保险时，售票员却明确回复“保险系统已经停掉，不再搭售保险。”
随后我又到义乌江东客运站和宾王客运站看了看，发现这两个站同样都不出售保险，对于原因工作人员均表示不知情。
下午我直接找到三家客运站的母公司，恒风交通运输股份有限公司，公司工会主席王铮道出了其中的原因。
“从2003年我们公司就和一家保险公司签署了车票搭售保险的协议，一直延续到去年的6月份。原本在合同结束后我们再次进行招投标，可最终因为乘客的投诉决定停售。”王铮说，保险是否购买是乘客的自由，可每天售票员都要受理众多业务，难免会出现没有询问的情况就连同车票和保险一起出售了。
去年9月，针对几起旅客关于义乌三家客运站售票员不咨询就强行搭售保险的投诉，义乌监察局向恒风公司下达了整改通知，要求必须在9月19日之前整改完毕。
“按照监察局的要求，我们原计划在车站开设专门的‘保险专售窗口’，可计算成本后最终选择放弃。”王铮说，他们也想更好地服务旅客，可现在是左右为难，一方面不能在售票窗口搭售保险，另一方面开设专门的保险办理窗口成本太高，也没有保险公司愿意这么做，最终只能放弃。
“旅客对人身安全的担忧我们理解，可我们也没有办法，但可以肯定的是如果乘客坐我们的车出事了，虽然没有了意外保险的赔偿，但公司该负的责任绝对不会推脱。”王铮说，对于将来是否恢复保险业务，她也不能确定。
据都市快报 作者 董齐
- “爱情保险单”等情人节另类礼品网上流行
- 马尔代夫昨天政局突变26名杭州旅客已被确认安全
- 近日上午从宁波到上海的动车票偏紧 飞北京折扣减少
- 美院新报名系统由科技新浙商发明 比买火车票畅通
- 富阳渡船渡工和乘客都有免费保险
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
