浙江在线02月14日讯 近日，用劣质化妆品美容不成反“毁容”的事例再现，更让当事人高女士烦心的是，由于她没有保留购物凭证，商家拒绝赔偿。最终，在工商干部的努力下，高小姐拿到了1000元的医疗补偿费。
去年底，鹤浦的高女士花了40多元钱在当地一商店买了一盒“大长今”牌特效祛斑套装，使用不到几天，高小姐的整个脸部出现大面积红肿，局部皮肤溃烂还有淡黄色液体流出。感觉到自己应该是使用该特效祛斑产品而出现严重皮肤过敏，高女士就来到该商店讨要说法。但店主却以高女士无法出示购物凭证，且无法证明面部红肿与使用该盒祛斑套装有直接关系为由拒绝赔偿，态度十分强硬。无奈之下，高女士只得向当地工商所求助。
“由于高女士无法提供有效的购物凭证，店主态度十分强硬，我们多次上门沟通也无济于事，调解一度陷入僵局。”一参与调解的干部告诉记者。
高女士告诉工商干部，她19岁从四川嫁到鹤浦，有了孩子后老公有钱变心了，她只能一个人在海岛打工过活。现在又碰上了这样的倒霉事……高女士的不幸遭遇让工商干部深表同情，他们决定换一种策略为她讨回公道。
这次，工商干部与店主谈起了经营者的经营责任和社会责任，最终以真诚打动了店主，并当即拿出1000元医疗费让高小姐赶紧去治疗。如今，经过一个多月的治疗，高女士脸部红肿已消退，基本恢复了正常。
最后，工商部门也提醒广大女性消费者：化妆品市场鱼龙混杂，消费者应尽量选择有良好口碑的品牌和商家，并认真查看产品的成分标志；为防止过敏，最好在购买之前在手臂内侧或耳后等地方进行皮肤测试。另外，一定要记得向商家索要购物凭证并妥善保存。
东南商报 通讯员 励圣华 周燕娜
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